市税务局创建“e路税风”纳税服务品牌

新税务、新服务

为进一步深化“放管服”改革和优化营商环境，提高纳税人满意度，更好地展示“新税务，新服务”形象，昨天下午，国家税务总局常州市税务局举行“e路税风”纳税服务品牌发布会，在原有纳税服务品牌基础上打造升级版，赋予新内涵，旨在将“便捷、高效、精准、卓越”作为传递纳税服务精神的时代话语。

e路税风

据悉，“e路税风”取“一路随风”的谐音，有便民办税春风一路伴随纳税人的意思。“e”还代表着为纳税人提供线上服务，实现税收服务电子化、信息化、现代化；同时“e”也是便捷（easy）、高效（efficient）、精准（elegant）、卓越（exceptional）的英文代名词，代表实现纳税服务的便捷、高效、精准、卓越。

“风”指的“便民办税春风”，纳税服务没有休止符，便民办税“春风”要四季常新、持续发力；要以纳税人的需求为导向，紧盯问题，突破瓶颈，不断优化服务，形成常态化机制。

常州税务部门创建的“e路税风”纳税服务主品牌，在下辖各单位设置了15个服务子品牌，形成一套完整的纳税服务品牌体系。各服务子品牌在市税务局主品牌建设基础上，广泛开展有特色的纳税服务活动，在内容上可选择在纳税便利化改革、优化税收营商环境以及便民办税春风行动中有较大影响力、值得借鉴推广的纳税服务亮点工作。

活动现场还举办了纳税服务最优技能案例评选现场比赛，最终经过“纳服团队形象展示、晨会流程再现、办税情景模拟”三个环节的比拼，武进局的参赛团队获得了现场比赛的第一名，市局三分局的参赛团队获得了前期笔试和现场比赛总分的第一名。

/纳服团队形象展示/

/晨会流程再现/

/办税情景模拟/

据了解，根据此次常州税务“e路税风”纳税服务品牌创建工作要求，市税务局将持续开展品牌创建活动，以期通过2-3年的品牌打造，努力在提升服务质量上“下功夫”，在创新服务上“出新招”，在机制保障上“求实效”，打造服务品牌升级版，以此来推动建设常州税收营商环境的新高地，助力企业良性发展。