“对不起，你已经被移出群聊”关于社群运营你必须知道事儿！

热衷于在各大社群里面发送商品广告的小伙伴们，经常有这样的苦恼。费了好大劲的进入的社群，就因为自己发了条文，可能只是稍微一点点，也会被踢出群了。各大商家的运营人员，应该如何运营，才能避免被踢，或者垃圾群呢。

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社群运营的一些误区

1、人力投入方面：并不是社群人越多越好，人多容易造成信息泛滥，人均发言次数减少，社群的中心话题不明确。社群的管理者人数可以少，但是需要设定社群体系，并严格执行。2、社群活跃方面：社群不需要一直活跃，活跃要适当，否则造成信息过度，会引起群成员反感。

3、社群转化方面：高活跃=高转化吗？高活跃需要信任感和目标人群的配套，不然高活跃不等于高转化。

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社群运营的技巧

1、确认目标人群，社群是目标群体的集合，要保证社群人群属性的相似性以及符合产品调性。

2、定制严格的群规，什么可以发，什么不能发。一旦出现屡教不改的一律踢出群等。

3、固定的话题与活动，比如早晚报，周报，月报，每周固定时间讨论某个话题。

4、社群管理员在日常运营中，可以培养社群中一批忠实粉丝用户参与社群管理。减少灌水，发布有价值的内容。

5、通过线下活动深化社群关系链，促进社群成员进步内部联系。

说了这么多，对于大多数便利店而言，除了日常的经营之外，并没有多余的时间来打理已经建立好的微信群，可能也不懂得如何去吸引更多的顾客进群。

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