出乎意料 中国移动携转入人数最多

11月10日，三大运营商相继公布携号转网服务细则，并启动全国范围内试运行工作。就在11月27日，工信部全宣布全国范围内携号转网服务正式启动。过去的半个多月时间里，26省市携号转网试运营期间的情况如何呢？

据三家运营商数据统计，电信携入用户25734户，移动和联通携入用户分别是36413户和16525户。转出数据显示，电信携出用户19555户，移动和联通分别是30615户和28952户。电信实现了净转入6178户，移动和联通分别是6248户和-12457户。总携入用户数和净携入用户数方面，中国移动均为行业第一。

简单来说，携出率可以理解成每十万电信用户当中有7人选择携号转网，每十万移动用户当中有3人选择携号转网，每十万联通用户当中有10人选择携号转网。一般情况下，运营商携出率越低，说明整体用户满意度越高，可以看出用户对中国移动较为满意。

网络、服务双优势领跑运营商

记者特别采访了中国移动相关工作人员。中国移动表示有网络优势打底，配合近年来在服务质量上提升，有这样的结果并不意外。

网络建设一直都是中国移动工作的重中之重。从2G时代开始，中国移动就在重点推进网络基础建设。中国移动已经拥有全球最大的4G网络规模，4G基站总数超过280万座。已经建设完成超过4.2万个5G基站，在全国范围内50座以上的城市实现5G信号覆盖，同时预计要在2020年底实现国内所有地级以上城市的5G信号覆盖。

客户服务质量是中国移动第二抓手，从早期全球通、动感地带和神州行三大品牌建立，到现在启动三大品牌升级计划，中国移动一直在努力提升。通过升级品牌运营体系，根据客户需求去打造能带来信赖感、满足感、获得感和归属感的品牌生态，为不同类型客户提供丰富的权益和定制化、自由选择的服务，让客户进的安心、用的开心和留的舒心。

服务质量成用户选择主要因素

携号转网初衷是为了提升行业服务质量，解决行业低质低价竞争的问题。因为价格问题而考虑携号转网的用户一定要理性，价格战从来就不是主流，也不是工信部和三家运营商合力推进携号转网业务的初衷。某行业专家提到，历经了五次提速降费的通信行业，三家运营商4G资费基本持平，而5G套餐价格差距不足1%，从运营商主推5G套餐的大环境分析，未来价格不再是影响用户选择的主要因素。这种情况下，携号转网成为促进运营商努力加强网络基础建设、提升服务质量的驱动力。对消费者而言，携号转网带来的是更加优质的服务体验。