要当职场常青树？职场菜鸟先要学会遵守工作程序、法律程序

近日，网传因铁路干部用微信传命令导致漏传致北京铁路局2 员工身亡。这样的惨剧令人振腕叹息。

铁路安全事关重大，更要遵守工作程序

问题出在不重视工作程序

用微信传达工作指令是否适合？这其实不是关键，关键是用微信传达工作指令，是否符合既定工作程序？

换句话说，既定的下属所信赖的上级传达工作指令方式是什么？如果是微信，那么毫无疑问，这么传达合适，相当合适。如果不是微信，那么即使上级的指令再正确、及时，也存在程序瑕疵，进而要承担相应责任。

我们国家传统是不太注重程序，对工作程序更是不重视。很多单位的领导只重实体不重程序，换句话说就是只看结果，不看过程。

但是程序（包括工作程序），本身确有独立价值。这个案子可能就是因为不尊重程序价值，所以导致惨剧。如果该名干部能够用单位同事都接受、认可的方式传达工作命令，很可能这起惨剧就不会发生。

不遵守工作程序风险大

工作程序的价值

首先，工作程序是一种经过反复试验，被认为合理有效的工作方式。所有员工按照工作程序行事，不会出什么纰漏。员工也对工作程序产生了信赖，一般符合工作程序的上级指令，才是正确权威的，才是可以执行的。而对于不符合工作程序的指令，还需要反复核实之后才能执行。

不遵守工作程序，容易造成工作的低质低效，因为这种行为会增加沟通成本，甚至让其他人无所适从，进而产生不必要的混乱局面。

其次，工作程序是一种理性、客观的评价标准。员工按照这个程序行事，即使出纰漏，也可以以合乎程序来保护自己。反之，即使实际完成了工作，但是没有按照工作程序，也可能被领导批评教育。

再次，工作程序可以实现对领导或者下属恣意的控制。工作程序本身即具有明确上下级、平级之间工作权利义务，可以实现功能的自治，对不循规蹈矩的领导和下属，都有制约作用。

有的领导肆意妄为，往往是从破坏单位的工作程序开始的。该走的审批流程不走，该办的手续不办，工作程序对单位监管的作用完全失效，这时候一个单位离出事也就不远了。

最后，工作程序可以保证上级正确的工作指示顺利实施。程序的最大的价值在于保证实体正义。正如法学家哈特所言，实体法必须借助正当程序来实施。

制定工作程序，很难说是因为官僚主义所致。任何一个科层分明的单位，都有工作程序。这个程序的目的只有一个，就是为了让单位领导的意志得到有效传达和落实。

不尊重程序规则，犯错误的机会大。正如德国法学家考夫曼所言，真实性并不只是在程序中产生，却非常可能在程序中产生。换句话说，程序正当，才不容易犯错。

有必要学习外企的工作方式

外企做法的借鉴意义

我曾经在外企实习的时候，发现外企的领导和同事，即使隔着一个办公室，也喜欢用邮件的方式交办工作、交流信息。其实不止我实习的外企，几乎所有的外企，领导和同事之间、同事和同事之间、单位和客户之间，基本上都是通过电子邮件的方式进行沟通。

不理解的人，以为外企事多。其实这是外企的基本工作程序。这种程序是一种保护自己，也保护他人的工作方式。

在程序法上说，邮件即证据，可以用来证明工作部署、交接、落实等情况。一旦出了工作事故，谁的责任一目了然，想赖也赖不掉。如果不明白这个程序规则，很可能会在外企吃苦头。

总之，工作程序并不是墙上的画，具有重要作用。职场中人要想在单位永远不倒，遵守法定或者本单位规定的工作程序、游戏规则是必备常识。正如梁家辉在《寒战》里饰演的警界一哥所说，一定要遵守单位的游戏规则，在规则的线团里玩，否则会死无葬身之地。