温州外卖哥送外卖遇奇葩要求:求画清明上河图

如今用餐很多人喜欢点外卖,一些人在点外卖时,喜欢在平台的“备注”项写下自己额外的要求,包括让外卖小哥帮忙捎带一些烟、水之类的东西,其中当然也不乏一些奇特的要求,外卖小哥因此也被弄得哭笑不得。

昨天,记者从“饿了么”了解到,该公司的外卖单就曾接到过不少奇葩的要求,其中有要求放超多辣椒的,有要求外卖小哥跳舞的,也有要求外卖小哥画画的,甚至有要求外卖小哥画清明上河图。

最常见

买水买烟的最常见

还有人要买挖耳勺

上周三下午2点38分,外卖小哥小谢收到一个派单,客人在一个零售店买了一堆零食,同时在备注中提到要一箱矿泉水,要求送到一网吧的4楼包厢。虽然捎上一箱矿泉水有些麻烦,但客人要求,小谢也只好去小卖部买了一箱,共12瓶,每瓶500毫升,让小卖部的收营员开了小票。

小谢说,客人让他代买,他一般会尽量满足客人。那天,他提着这箱矿泉水一口气爬了4层楼。客人也挺好的,为了对他表示感谢,拿了一瓶矿泉水给他。

除了买水买烟,有时候外卖小哥会遇到顾客提出的一时难以满足的要求。比如上周五,外卖小哥小陈给一名女客人派送外卖,客人在备注里写下一大串的要求,要求买水、拿快递,甚至要他代买挖耳勺,还写到如果不拿快递,就拒收外卖。小陈说,幸好当时客人已经说明派送的慢点没事,他去代收了好几个快递,买了水,就是一时买不到挖耳勺,只好作罢。

据饿了么温州分部负责配送的楼经理介绍,客人备注买水买烟是比较常见的,每个外卖小哥一周都会接到3至4单。对于客人的这些要求,他说,能满足的,他们都会尽量满足,如果无法满足的,外卖小哥会事先与客人沟通。

最奇葩

要求小哥跳舞、画画

画清明上河图送厕纸

当然,也有不乏更加奇葩的要求。据饿了么总公司统计,今年1月至12月3日,温州一共有98条要求外卖小哥画画的外卖留言,其中10月份有22条,11月份有50条。就11月份数据统计显示,要求画小老虎的客人最多,达29条,小兔子有5条,笑脸有3条,其他有13条。其中,最奇葩的,一名客人要求小哥画一幅清明上河图。

除了画画,后台还有收到跳舞、送厕纸、放辣椒整人的备注。今年11月17日,有客人在备注上留言:“叫外卖小哥进来要跳舞,不然直接给差评,跳得不骚还不行”。今年9月22日,有客人留言“这次求你们放能让人上厕所都疼的辣,我要整死他。”今年7月,甚至有客人留言:“多送点纸巾呗,厕所没纸了靠你救命了”。

楼经理说,作为服务行业,能满足客人的要求,他们都会尽量满足,但对于一些超出公司规章制度,不符合规定的要求,他们不会予以满足。记者了解到,不少都是一些客人在开玩笑。

最暖心

注意安全的留言不少

有人给小哥“送”外卖

除了会遇到一些奇葩的要求,外卖小哥也时常会收到暖心的备注。据饿了么总公司统计,今年11月26日至12月3日8天时间,全温州饿了么系统收到提醒小哥送外卖注意安全的暖心留言达到了120条。

有客人备注留言:“不急吃,外卖小哥辛苦了。路上慢点骑,注意安全。如果时间到了还没送到,外卖小哥可以提前确认送到没关系的。无需餐具。”也有顾客留言:“外卖小哥送餐路上不用着急!我没有那么赶时间!多注意安全!如果时间迟了可以提前按已送达!”

楼经理说,如果遇到下雨天,这样暖心的备注会很多。他说,甚至有外卖小哥遇到客人点了两杯奶茶,送到后,客人说其中一杯点是给外卖小哥的,这也让小哥感动不已。有时客人外卖多点了一份,就会将多余的一份送给小哥。

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