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为何现在“淘宝店家”都不怕买家给差评了?淘宝客服说出真相

自从有了网购之后,很多人都是在网上买东西,方便又实惠。想买什么东西,都可以随便挑、随便选,唯一不好的就是看不到实物,只有几张图片来观看,所以很多人都被网上商品给欺骗了。

当买家被欺骗后,很多人的第一时间就是在评价栏上写出产品的各种不足,还有差评。这时候淘宝店家是非常害怕的,因为很多人看到差评后,都会选择放弃购买他家的宝贝,于是淘宝店家会采取行动给顾客打电话,让他删除评论。

但是这样的现象是很正常的,不可能所有的产品都能符合买家的满意,其次还有各种外在的因素,比如:快递慢、快递损坏产品、产品不适合顾客等,但是现在店家为何不在乎差评了呢?原来有些也有可能是同业给的差评。

除此之外,开淘宝店还有一些相关的规则,要是一个月以内差评数量达到好评的数量一半,就会被强制关店。为此,淘宝客服的态度都有很大的转变,只有买家有什么不满意的地方,他们都会尽自己最大的努力满足买家。

而在这样的情况下,即使产品有各种问题,淘宝客服还可以让买家退货,包括运险费,在这样的情况下,很多买家就不会给差评了。除此之外,有些淘宝客服还给一些小礼物,让买家心里上觉得非常的好。因此,淘宝客服道出真相后,大家才知道事实,而你认为呢?

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