《创新者的窘境》：如何将窘境变为机遇

专注锁定 静待时机

书名：《创新者的窘境》

作者：[美] 克莱顿 · 克里斯坦森

出版社：中信出版社

在试图探寻为何顶级企业也会遭遇破产这一问题的答案时，本书作者接受了他朋友的一个建议：

“那些研究遗传学的人会尽量避免研究人类，因为人类需要30年左右的时间才能繁衍下一代，遗传学者因而需要很长的时间才能了解任何变化的前因后果。相反，他们研究果蝇，因为果蝇朝生暮死，在一天的时间内便完成了从受孕、出生到成熟和死亡的全过程。如果你希望了解某些商业现象，那就应该去研究硬盘驱动器行业。这一行业的企业是商业界最接近果蝇的类型”。

通过对驱动器、工程机械等行业的研究，他给出的结论是，这些管理良好的企业之所以经常遭遇失败是因为推动他们发展成为行业龙头企业的管理方法同时也严重阻碍了他们发展破坏性技术，而这些破坏性技术最终吞噬了他们的市场。

管理良好的企业都善于发展延续性技术，也就是说善于以消费者所认可的方式来提升产品的性能。

良好的管理正是导致上述以管理卓越著称的企业未能保持其行业领先地位的最主要原因。准确的说，因为这些企业倾听了消费者的意见、积极的投资了新技术的研发，以期向消费者提供更多更好的产品，因为它们认真的研究了市场趋势，并将投资资本系统的分配给了能够带来最佳收益率的创新领域，因此它们都失去了其市场领先地位。

这也从更深层次表明，许多目前得到广泛认可的良好的管理原则实际上只适用于某些情况。有时，不采纳消费者的意见，投资研发利润率较低、性能较差的产品，并且大举进军小型而不是主流市场反倒是正确之举。

本书所提到的“技术”一词指的是一个组织将劳动力、资本、原材料和技术转化为价值更高的产品和服务的过程。

为什么良好的管理可能会导致失败

失败框架是以此项研究的三个发现为基础建立起来的?

第一个发现是，在我所说的“延续性技术”（SustainingTechnologies）和“破坏性技术”（DisruptiveTechnologies）之间存在重大战略性差异。这些概念与渐进性技术和突破性技术之间的差别（许多对这一问题的研究均以此为主要特点）还是存在很大的不同。

第二个发现是，技术进步的步伐可能会而且经常会超出市场的实际需求。这意味着，不同技术方法的相关性和竞争性会随着市场的不同和时间的推移而发生改变。

第三个发现是，相比某些类型的新兴企业，成熟企业的消费者和财务结构更加倾向于看上去对他们具有吸引力的投资

大多数新技术都会推动产品性能的改善，我将这些技术称为“延续性技术”。所有的延续性技术所具有的共同点就是，它们都是根据主要市场的主流消费者一直以来所看重的性能层面来提高成熟产品的性能。特定行业的大多数技术进步从本质上说都具有延续性。本书所揭示的一项重要发现就是，即使是最具突破性、最复杂的延续性技术也很少会导致领先企业的失败。

一般来说，破坏性技术产品的性能要低于主流市场的成熟产品，但它们拥有一些边缘消费者（通常也是新消费者）所看重的其他特性。基于破坏性技术的产品通常价格更低、性能更简单、体积更小，而且通常更方便消费者使用。

对失败框架的第二个元素，即技术进步的步伐要快于市场需求增长的速度）的观察表明，在开发比竞争对手更好的产品以获取更高的售价和更大的利润率的过程中，供应商通常“过度满足”了市场的需求：他们为消费者提供的产品超出了消费者的实际需求或消费者最终愿意支付的价格。

失败框架的最后一个元素（即成熟企业得出的结论，积极投资破坏性技术对它们来说并不是一个合理的财务决策）有三个基础。首先，破坏性产品性能更简单、价格更便宜，这些产品的利润率通常较低，也不会带来更大的利润；其次，破坏性技术通常在新兴市场或不太重要的市场首先投入商业化运行；再次，领先企业中能给企业带来最大利润的消费者一般并不需要，而且确实在开始阶段也无法使用基于破坏性技术的产品。一般来说，破坏性技术首先会得到市场上不能给企业带来利润的消费者的认可。因此，大多数已经确立了听取最优质顾客的意见、判断哪些新产品能带来更大利润率的传统的企业很少能够及时投资破坏性技术。

价值网框架认为，上述框架都不是市场成功的准确预报器。具体来说，即使成熟企业不具备开发一项新技术所必要的技术能力，但如果它们的客户有这方面的需求，它们也能够利用各种资源来开发或收购这些新技术。价值网表明，技术S形曲线只能有效地预测延续性技术。破坏性技术一般与成熟技术呈平行发展态势，它们的发展轨道并不相交。因此，在被用于评估破坏性技术时，S形曲线框架提出了错误的问题。而最重要的是，破坏性技术是否会从下方开始沿着既定的轨道不断得到改善，并最终与市场需求相交汇。

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