为什么移动客服，经常打电话让客户变更套餐？其实暗藏“猫腻”，你中过招吗

相信很多人在日常生活中都可以碰到这样的情况，有自称是中国移动客服的人员打电话过来，让自己升级套餐。那么到底要不要升级套餐呢，这是很多人的疑问，这里面有没有什么套路。为什么移动客服，经常打电话让客户变更套餐？其实暗藏"猫腻"，你中过招吗

首先正常情况下移动客服是不会主动打电话给用户，他们只负责接听用户的来电，解决用户的问题。给用户打电话推荐套餐的是外包公司，他们主要就是从推荐成功的套餐中获得利润。

因为这与他们的业绩挂钩。一个客户成功办理后，他们就有相应的提成。所以人家能不积极吗？为了每个月能拿到更多的工资，只能三天两头对你采取电话轰炸。一接通就噼里啪啦说一大通，也不管你在没在听。

其次办理套餐升级，那么你的套餐费用肯定是比之前使用的套餐要高的，这个时候对方会告诉你，在套餐升级的前几个月里，他们会返还一定的费用。但是等到他们不返还话费的时候，你就会发现其实你每个月的话费是比之前要多的。

还有在接到客服电话的时候，他们会以免费升级三个月为理由，不少用户还没有听完时间限制，因为免费就会答应升级。但是其实重点却被客户忽略了，那就是三个月以后如果不自己取消就要开始按照升级以后的套餐收费了。