为了了解客户对公司2019年提供的市场研究咨询服务和产品服务的满意程度,以达到不断改进和提高的目的,近日,北京云捷亮数科技有限公司开展了年度客户满意度调查活动。
调查覆盖了云捷亮数2019年服务过的所有客户、以及在不同领域有过相关合作的合作渠道方。
时值年末,云捷人回顾与客户并肩走过的这一年,为客户提供的格式服务和产品,我们有碰撞、有激情、有火花,既有一道成功的喜悦,也有共同努力的自豪。云捷人在努力成长,而且渴求不断进步。而保持不断改进的前提是,离不开与客户的需求探讨,以保持行业研究的不断升级。
正是在研究了用户反馈和行业发展趋势之后,2019年云捷亮数推出了一系列创新型产品,经过不断积累与改进,已经获得了越来越多客户的肯定与信赖。
社区研究方法
在线社区研究,是通过将用户招募至网络社区中,依托于互联网技术,开展各种市场调研方法,得到结论的研究方法。GRIT报告显示,在线社区研究已经成为最成功和使用最广泛的新型研究方法
云捷亮数首创的“悠咖驾到”(Yoo Club)在线社区形式弥补了市场调研产业布局的空白,以精准样本为核心,兼顾高效速达,结合研究需求,以形式多样的自定义社区研究模块,充分利用社区内样本的多元化应用,取得真实的用户心声,同时在不断迭代中逐渐成为数据服务一利器。
大小数据结合的服务体系
SVB服务体系(Sample Voice Bank)是云捷亮数自主创新提出的大小数据结合服务的研究体系。
云捷亮数依托舆情、口碑/新闻监测等大数据手段,结合线上online社区研究,辅以不同形式的活动现场调查,打破单一研究手法的局限性,全方位还原市场效果及评价,聆听消费者真实声音,为市场战略提出有效解决方案。
总结过去,迎接更好的未来。感谢一年以来,客户的支持与信赖。通过本次客户满意度调查,云捷亮数期待与客户2020年的新课题探讨,共同推进创新。
朝气蓬勃的云捷人
洞察敏锐的精英团队
与此同时,我们也要感谢我们年轻的云捷人,2019年云捷亮数的整体工作获得了客户的高度认可,与他们的努力和坚持密不可分。
这是一个专业成熟、洞察敏锐的精英团队,也是一个朝气蓬勃,认真可爱的年轻团队。客户的宝贵反馈意见,不但是对他们的认同,也必将能够激励他们,未来能够为客户提供全面升级的决策性服务而不断成长。
云捷愿意与客户伴随前行,通过持续改进不断提升研究与产品服务,为彼此创造更大价值。
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