如何发挥短信群发平台更多的优势

短信一直以来被很多企业所喜爱,短信平台各类产品的推出也让短信变得不再那么枯燥乏味。而如今,合理地利用好短信群发平台,有利于提高企业的办事效率,从而为企业产生更多的价值。常见的短信应用场景如下:

一、订单确认

对于利用互联网进行网络销售的企业来讲,短信平台可以变被动为主动。以往订单的确认都需要人工审核后,再通过电话和客户进行二次确认。而短信平台可以在客户完成指定流程后自动发送确认短信,极大的提高了工作效率,而且还彰显企业规范高效的品牌形象。

二、开展售后服务

企业可以利用短信平台更便捷的开展售后服务。比如消费品企业可以通过短信方式进行产品的满意度回访,让客户的意见第一时间反馈到企业,让企业可以更好了解市场,及时改进。对于一些软件类企业可以及时通过短信发布产品的更新升级补丁信息。

三、开展亲切的客户关怀

在逢年过节以及重大的节日。不少人都会收到温馨的祝福短信。通过短信平台发送祝福,或激励信息,这种方式对于拉近企业和员工之间的距离有着极大的好处。而企业对自己的客户发送祝福短信,更能增加客户对企业的印象,让忠诚度直线上升。

四、内部联络管理

对于布局全国的销售型企业,由于很多的员工经常出差,公司最新的政策可能不能及时的传达。而有了短信平台,公司可以将相关工作任务、指示、要求等相关事项第一时间发送到员工的手机上,员工也可以短信的方式将目前的工作进展以及任务的完成情况等随时汇报至公司,让公司一目了然。

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