海外仓管理目标及仓储作业环节

古语云：“天时不如地利，地利不如人和”，在现代物流仓储依旧适用。管理仓库看似简单，其实大有学问，复杂度决定方法。

仓库的管理，包括场地及人财物的多维度管理，并以货物这一流动资产为管理中心。任何一项管理活动，都会涉及“效率、质量、成本”三个目标，物货管理也一样，由于相互制约，所以要追求三者的平衡和共同最大化，由于物流规模的重要性，海外仓管理目标可以浓缩为“多快好省”。

海外仓的库内管理与国内电商仓没有太多区别，主要兼顾跨境及所处国外环境的特殊要求。仓储管理的边界比较清晰，用三个字来概括：收、管、发，“规划合理、流程科学、动作规范、数据准确”这四个方面是海外仓管理水平提升的基础。

库内作业的每个环节都要借助系统记录：一规划，合理的库内规划是存储容积率、流程效率及运行安全的基础。二流程，是将事情分解后又形成特定的组合，好的流程可以减少损耗和浪费，如特定的系统逻辑和退货处理流程。三动作，仓库管理制度是约束人的行为，正确防护和管控，如安保措施、存储堆放原则，清楚的账目、完整的单据。四数据，是基础的基础，精准的SKU管理与盘存安排，确保实物、信息与账单的一致性。而这些设计，最终都将体现在海外仓系统上，多平台的全渠道对接，做到全球库存共享和协作，实现海外仓服务表里如一。

不同于传统仓储的大宗货物进出仓，电商仓储的特点是“大进小出”，其复杂性不在于面积大小或存货多少，而是多货主、多品类、快进快出、高频订单、波动周期等难题。商品种类越多、规格越杂，促销高峰越多，库内的作业组织及效率保障挑战越大。物流是对货物的时间与空间两个属性的管控，海外仓是以空间换时间，以境外暂存提升配送时效。但面积绝非越大越好，业内常爵称“仓库越大、库存越多”，有效利用是核心。海外仓限定了时空条件，以时间抢空间就是指仓储的作业速度要快，周转快了，需要的空间就越小，反之相反。而且，线上的销售机会稍纵即逝，订单处理的时间非常有限，更不能懈怠。这些特征决定了仓库布局、货品摆放、拣选方法、劳动力绩效、计费等一系列问题。