丰巢没人“买单”，现在居然强制性让用户打赏？

最近很多人都发现，自己去丰巢取快递的时候，会有一个赞赏页面，只要是没注意的人都会以为自己需要打赏一块钱才能取快递，所以很多人不得已就支付了一块钱。之后就有用户开始抱怨现在丰巢拿快递怎么还要钱了。

事实上，这个赞赏的页面是可以跳过去的，在这个页面上其实有“跳过赞赏”四个字，但是这四个字被设置成半透明，而且非常小的字体，所以很多人都没有注意到。因此，丰巢就陷入了“诱导打赏”的风波。

面对用户的口诛笔伐，丰巢官方回应称：此举是为了鼓励用户在收到取件码后尽快取出，以促进快递柜资源的高效利用。另外，如果用户没有看到“跳过赞赏”选项而出现误赞赏的，可直接联系丰巢官方，提供运单号等信息，经核实后可退回费用。

虽然在单点营收能力上快递柜远不及寄存柜，但当快递柜成为未来快递行业重要的终端配送补充时，需从战略角度看待这一市场，随着快递量持续上涨，人工成本不断上升，快递柜市场必然会随之增长。若丰巢执意与菜鸟硬碰硬，可能会对自身的发展不利，所以丰巢需要考虑多元化经营，以便降低单一业务的风险性，其中自助寄存或是值得丰巢尝试的方向之一。