滴滴出行进入日本外卖市场，面临最大问题竟是日本人自己

据日经新闻报道，随着双薪家庭和单亲家庭不断增加，日本餐饮外送服务市场也不断扩大，因此越来越多的企业进入到了日本的外卖送餐业务。

日媒报导，中国网约车企业“滴滴出行”打算在2020年于日本推出网络送餐服务，这也是继美国平台“Uber”后，又一家海外企业加入日本餐饮外送市场。据报道，滴滴出行日本公司（DiDi Mobility Japan）计划在2020年2月在大阪市开通餐饮外送服务，之后再逐步推广到全日本，名称暂定为“DiDi Food”。拥有自行车和机车的个人，都可以注册成为滴滴外送员，并根据软件提供的订单来送餐。除此之外滴滴同时也计划制定各种保障和补偿措施，像是在外送途中造成他人受伤或物品损坏，以及外送员本人受伤时，滴滴会进行赔付并支付医疗费和住院费。

日本外卖市场规模逐年扩大

根据日本知名数据公司btrax的统计，2018年日本外卖市场规模为4080亿日元（约为38亿美元），比上年增长5.9％。特别是随着越来越多的服务商进入日本，尤其是美国的优步外卖（Uber Eats）在2016年9月将业务扩展到日本以来，日本的外卖市场一直在增长。尽管与英国，中国和德国等其他国家相比，日本的送餐服务市场仍然很小。但在送餐市场中，新进入者的潜力仍然很大，这显然对于滴滴是一个利好的消息。

日本外卖食物排名最高的是披萨

日本外卖食物排名第二第三高的是寿司和拉面、中餐

不过滴滴面临的另一个问题就是日本随处可见的便利店影响了外卖业务，一项调查显示，日本有55,000家便利店。由于日本是一个小国，因此可以在日本几乎任何地方找到便利店。特别是在东京这样的大城市，遍布各地的便利店尤其容易找到。送餐服务市场仍然很小的另一个原因是，大多数在线送餐服务尚未在农村地区提供。幸运的是，对于生活在这些农村地区的人们来说，便利店几乎遍布各处。因此便利店似乎才是食物外卖业务的真正竞争对手，因为它们很容易到达，能提供各种食品，而且价格便宜。

日本发达的便利店是外卖行业最大的对手

而且日本人对于移动支付犹豫不决，不少日本人仍然认为在线支付系统并不安全或过于复杂。他们主要通过电话订购。根据调查显示，比通过PC和智能手机/平板电脑订购的所有订单的总和还多。这是由于三分之一的日本人口年龄超过60岁，很多日本老年人对复杂的智能手机不知所措，并担心他们缺乏操作新的支付应用程序和网站所需的技术知识。