私域流量究竟能给商家带来什么？

大家都说2019年是社交电商元年。面对传统产业和平台电商的巨大瓶颈，企业希望通过社交电商构建品牌IP，关注经济，构建自己的粉丝流量池，通过社交电商重新构建服务场景。

私域运营的崛起背后是企业成长的焦虑。同时，它代表了从流程运营到用户运营的思维转变信号。不管大公司还是小公司都需要掌握私域运营思维，这样可以极大地促进用户的连接，提高粉丝的忠诚度和销售能力。

实际上，私域流量的概念并不新鲜。记得多年前社交媒体不流行的时候吗？当你想联系他们时，你可以打电话，短信，电子邮件，甚至发送样本到他们家。所以在过去，当互联网不流行的时候，你的通讯录就是你的私域流量。以前称为CRM，例如在美国，许多CRM是通过电话、邮件和电子邮件完成的，而在中国，社会关系大多发生在微信上，所以整套微信SCRM诞生了。

现在，私域不同于以前的通讯簿。它具有个性，是流量运营思维向用户运营思维转变的标志。私域流量的核心是用户关系。最高级别的私域流量是一个有血肉、生活和情感的专家、朋友。

那么该如何建立私域流量池呢？

信息流和微博等平台给你的流量属于公域流量，而微信公众号和朋友圈一级社群都是私域。公域流量的特点是每次获取都需要支付流量成本。

所谓的私域流量是指您可以自由、反复使用、不需要付费、可以随时触达，并可以在公众号、微信群、个人微信账号、头条、抖音等自媒体渠道中沉淀并传播。与淘宝、京东、百度相比，这些私域流量池属于企业的“私有资产”。

从长远来看，私域流量对企业和个人来说都是很有价值的，真正属于自己的无形资产。正因为如此，诸如咪蒙、新世相、樊登读书等自媒体将具有如此巨大的价值和市场估值。

现在付费习惯也已经发生了巨大变化，付费并不是与付款人的简单交易，已经从买卖关系到“朋友关系”进行了转变。

有一个真实的例子。小张是刚毕业的大学生。从学生时代开始就喜欢周杰伦，是他的铁粉。无论周杰伦在哪里开演唱会，她都会买最贵的票。即使钱包干涸时也不例外，她为什么要买最贵的票？

她的回答其实很简单：“那就是，只有我的老公(周杰伦)好了，我有才更有脸面。”这意味着只要他是你真正的粉丝，他就愿意为你付钱。因此，现在的电商或线下零售，必须玩微信等私域流量运营，必须要有自己的粉丝，建立自己的私域流量池。

从趋势角度来看，如果您想建立一个专用的流量池，您必须尽快实施。未来，随着越来越多的玩家加入之后，风险和回报的不确定性将更加无法控制。流量日益昂贵是必然的趋势，而私域流量是另一个新的流量出口。我们必须看到的本质是，客户管理已经变得越来越重要，这是符合“以人为本”核心理念的新零售模式。因此，企业和商家需要做的不仅仅是赶上私域流量这个趋势，而是持续下沉，做好精准用户的经营管理。