学习
实践
活动
专区
工具
TVP
写文章

自认倒霉?花17999元在京东买到带“充放电不良”标签的电脑

科技发展之下,电商是时代的产物,它给我们的生活带来了便捷,但是当我们享受着网购带来的便捷生活,同时也承担着网购带来的“风险”。

为将降低网购的“风险”,打消消费者对网购的顾虑,同时提高消费者的购物体验,都会有“七天无理由退换货”服务,但是所退之物之后是怎么处理?被换下来的商品去了哪里?这是消费者来自灵魂的疑问。

几个月前,网上曝光了一女子网购了18件衣服,穿出去旅游回来之后,就把衣服给退回去了,这样的行为引起了大众的不适,但是这样的情况一位在易佰店买店经营过后的商家就表示,这样的情况在电商平台已经时屡见不鲜。

但是作为消费者有时候更在意:这些退回去的货都去了哪里?

近日,一男子表示自己在京东上花了17999元买了一台电脑,在收到货后,拆开外包装准备检查一下,但是却在电脑右下角看到贴着一个白色的标签,上面写“充放电不良”5个字。

在仔细看了一下电脑之后,发现生产日期是今年一月份,距离现在的时间也有段时间了,于是男子就猜测可能是上一位顾客买了之后,发现有问题就退货了。而厂家在返修之后,忘记把标签撕下来了,又被当成是新的电脑出售,最后该男子表示自己可能买了一台翻新机。

一直以来在消费者眼中京东还是一个非常靠谱的平台,出现这样的情况对于消费者来说冲击还是非常大的,在一番反馈之下,京东对此表示,商品为新品,属于品牌直销,因为在生产环节没把检测标签撕掉,所以引起了不好的消费体验。

厂家表示,他们不会二次组装后再进行出售,为了表达这一次的过失,给该男子造成不好的购物体验感,厂家给他免费更换一个更高配置的机型。

虽然京东和厂家都一再表示这不是翻新,但是对于消费者来说,心情就很复杂了,因为心里会不由地给这个标签打上一个大大的问号。

  • 发表于:
  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20190810A0J3Q600?refer=cp_1026
  • 腾讯「腾讯云开发者社区」是腾讯内容开放平台帐号(企鹅号)传播渠道之一,根据《腾讯内容开放平台服务协议》转载发布内容。
  • 如有侵权,请联系 cloudcommunity@tencent.com 删除。

关注

腾讯云开发者公众号
10元无门槛代金券
洞察腾讯核心技术
剖析业界实践案例
腾讯云开发者公众号二维码

扫码关注腾讯云开发者

领取腾讯云代金券