连锁超市社区团购全攻略:02.如何定位团长人选?

上一篇攻略,赤焰信息为大家分析了连锁超市做社区团购,团长应该外招还是自营的问题。这一篇,赤焰信息就接着为大家分析:从外部招募团长时,应该如何定位团长人选?

在社区团购的环节中,团长是平台前期市场起步与扩张的核心因素,能不能找到以及快速找到足够多符合要求的团长是项目运作和成交量的关键。

从这一点来看,所谓的“好团长”基本都拥有“爱尝鲜、爱分享、有影响力、有专业度,懂传播技巧”等特征。那些在圈层或者小区内,有极强个人IP属性的人,最适合招募为团长,能为连锁超市的社区团购业务带来极大价值。

目前从事社区团购团长最多,也是最适合的人群主要有三种:宝妈、快递站站长、便利店店主。接下来,赤焰信息就为大家分析这三种团长的特点:

一、宝妈、小区居民

优点:

1、宝妈,或者说社区中的全职主妇,这类人群与住户社群关系密切,在社区内有紧密的熟人关系网,方便通过社交网络快速线上裂变,建立团购微信群,社群运营难度也更低;

2、宝妈具有大量闲暇时间和极强的做生意意愿,她们特别需要工作来实现自我价值和补贴家庭收入。对于风险和门槛都不高的“轻创业”机会,她们的动力会非常强。如果把场景放到社区,让宝妈成为社区的KOL,价值更是会被成倍地放大。

缺点:

1、宝妈也是普通社区住户,因此作为团长,不具备仓储方面的功能,当社区内的订单量过大时,可能需要平台另外建立线下自提点;

2、对宝妈来说,家庭与孩子永远是第一位,如果寒暑假要带孩子出去玩,能够放在团长工作上的时间与精力就会大幅减少,导致业务中断,很难说是一种稳定的模式;

3、相比位置确定、易于接触的社区店,要寻找“深闺”里的宝妈,需要在线上打进她们的圈层,招募难度更大.

二、快递站站长

优点:

1、快递自提点负责人,由于他们本身就一直扮演者快递自提点的角色,很容易转变新角色,能很快适应社区团购的自提业务;

2、这类人群拥有一定的富余时间,与社区住户在平常经常有交流,有一定的社交关系网基础;

3、快递站站长型团长的优势是自带实体门店,可作为线下自提点和平台展示点,便于平台聚集流量,结合线下地推,更容易开展线下相关业务,为线上快速导流。

缺点:

随着淘宝的“驿站团购”项目启动,以及越来越多快递物流公司入局社区团购,这类型团长的竞争可能会极为激烈。

三、便利店、母婴店、生鲜店等社区店的店主

优点:

1、在富余时间、社区熟人关系网等方面上可以说是介于宝妈型与快递站站长两者之间,同时具有一定的商业经验,卖货能力更强,培训成本也相对较低。

2、与快递站站长类似,社区店也拥有实体门店作为线下引流点和自提点,是非常优秀的流量入口。同时,自提模式能为团长的门店带来更多客流量和销售,因此社区团购对这类人吸引力更强,更容易达成合作。

3、便利店等社区小店,天然就有线下提货的场景,也具备线下存储特定商品的条件,例如在消费者自提前,为生鲜产品提供冰柜冷藏。随着业务和订单的增长,有线下提货点的小店将会获得更多的增长机会和承载能力。

缺点:

社区店的店长本身有着自己的生意,未必有精力维护平台的社群。此外,许多夫妻店、便利店的店主可能都是年纪比较大的人群,对互联网模式存在天然的不信任感。社区团购企业如果不能先在区域树立标杆,证明能明显提高营收,那么团长工作对店长来说,也就是一个可有可无的赚外快渠道。

在这样对比过后,我们可以发现三种类型的团长都各有优势与劣势,没有说哪一种更为突出。因此连锁超市可以从自身的资源优势和业务方向出发,选择最适合平台的团长类型。

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