喊的挺火的“私域流量”，和做餐饮的有啥关系？

2019年8月10日

第【443】篇原创

名词再变

底层逻辑不变

--张大宽

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下半年，有一个词很火，叫做“私域流量”。

对于经常接触互联网营销圈的人，对这个词是很熟悉了。

而对于实体餐饮老板们来说，或许有过耳闻，但大多对这个词比较陌生。

但在“流量捉襟见肘”的时候，只要看到“流量”两个字，自然会忍不住多看两眼。

那，这玩意到底是个啥呢？是出现了什么新鲜玩法了吗？

其实不然，只是老玩法套了个“马甲”而已，没什么新奇的。

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私域流量

从字面意思来看，就是“私有领域的流量”。

这两年都喊，要关注顾客，要运营顾客。

背后的原因，无非是市场供应不断增加，卖方越来越多，买方被稀释了，生意不好做了。

以前开门就有顾客纷至沓来，现在不成了，进店的人流是越来越少了。

所以，面对这样的情况，一方面要增加店里的人流量，另一方面还要做好顾客的留存。

而这个私域流量，说白了就是把流量转变成存量，增加自己的回头客，提高复购率。

而现在私域流量的玩法，大多是将潜在顾客都导入到个人微信号里面，然后通过运营微信朋友圈，微信群与顾客建立更紧密的连接。

所以，这并不是什么新玩法，只是给老玩法做了个新名词而已。

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为什么今年会热呢？

原因大致可以分为两个方面

1、对“存量”越来越重视

无论是餐饮店等实体店，还是电商微商，都面临缺流量的问题。

互联网的红利已经过去，这两年电商去线下抢流量，就是直接的表现。

可光有流量，也白搭，不是精准顾客，流量再多，无非是多了一些走马观花的人而已，无法产生销量。

以前一条街有5家饭店，现在可能变成了50家，而顾客并没增加多少。

这样的竞争，出了把产品做的更好外，还需要重视顾客维护，让更多的人能够留下来，变成自己的存量。

只有增加存量，增加复购率，增加回头客，才能更好的活下去。

以前不太重视存量，都等着顾客自己来。而现在，把顾客拢到自己手里，能够随时和他们建立连接，成为自己的存量。自然竞争力就强了。

2、因为“穷”

你没看错，就是因为“穷”！

与私域流量相对的，是公域流量。

虽然竞争激烈了，供各家分的顾客少了。但请你注意啊，顾客总量可是没少多少。缺流量，不是流量的总量少了，而是被分流的多了。请你一定要能分清这个理。

以前我们获取顾客，无非是打广告，发传单，在门口大张旗鼓的搞活动。

现在这些方法失效了吗？

并没有，这些方法依然有效，只是要求更高了，无论是发传单，还是搞活动，都要做的更好了。

随之而来的，就是成本更高了。

也就意味着，只有盈利能力很强的商家才有资本大手笔的投入广告。而对于中小商家来说，本身被分流的越来越多，生意就不那么好，赚钱就不多了，再去大手笔投广告，预算不足啊！

咋办？

那就寻求便宜的方法呗。

在微信上，几条朋友圈，群里发几条消息，同样也触达了顾客，成本极低。

所以说，寻求私域流量，一来是重视存量，二来是因为“穷”。

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那，餐饮商家要不要做呢？

做，必须做！

昨天，一位读者私信我，新店开业，如何能够引流，锁客，复购，甚至长期消费。

我说先把顾客加进微信里，从一开始就做好留存。

你的手机里有顾客，别人没有，顾客能看到你，看不到别人。你曝光的机会就比别人多，那么选择你的机会自然也就多了。

在移动互联网和智能手机没有普及的时候，咱商家和顾客沟通，只能通过电话和短信。

而现在，有了微信，除了语音和文字的沟通，最关键的，是图片视频都能顺畅的传播，有图有真相，不管你是为了建立信任，还是为了“勾引”顾客到店来吃，主动权都在你手里啊。

除了这个，还有啥呢？

还有你能直接从微信上收到钱呀，做个团购抢购，直接放到朋友圈里面，扫码付款，钱就到账了，是不是很方便？

如果你不做呢？

那就和之前一样，等呗，等顾客啥时候想起你了再来呗。

本来可以主动的事情，偏偏弄成被动了，多少机会错失了，可惜不？

所以说，一定要做，而且还要认真做。

认认真真的把顾客加到你的微信里来，建立信任，当朋友来处。

有了了解，有了信任，自然就会多来。

所谓的私域流量，无非就是利用微信这个工具，做好顾客维护而已。别把这事情看的多复杂，底层逻辑一直都没变。

关注你的顾客，抓紧时间做吧