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今天本文依旧只走务实风格。

“我是谁？”

“我从哪里来？”

“要到哪里去？"

自从成为一个运营，同样吾日三审吾身

找准定位：我是谁？在哪里？

怎样做好运营：我要做什么？

如何搭建体系：我该怎么做？

作为运营人，我在哪里？

在公司，尤其是创业公司，成为一个运营的那一刻开始，就先得找到自己的定位。

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我是什么工种：我在做哪部分运营工作？

我的工种关系：我和其他岗位的关系和区别是什么？

我的工种级别：我在运营行业处于什么级别？

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我在做哪种运营工作？

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内容运营：所有能给用户浏览的事物都属于内容运营。

用户运营：所有围绕产品用户相关的工作都属于用户运营。

活动运营：你能想到的活动，基本你都是活跃运营范畴。

产品运营：所有围绕产品发展阶段的策略和方案都属于产品运营。

渠道运营：应用商店推广（ASO）/SEO/SEM/广告投放/流量等运营。

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运营和其他岗位的关系和区别是什么？

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与市场比，市场务虚，创造无形价值；运营务实，提供体验价值。

与产品比，产品专注界定和提供长期用户价值；运营负责创造短期和协助创造长期用户价值。

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运营的工种级别

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小兵：没有经验，需要将军带着一起冲锋杀敌，跟着将军后面各兵种协同作战。

将军：有战场杀敌经验，可以根据经验带领不同工种协同进攻。

元帅：制定战略规划，摆兵布阵。指挥各路将军如何根据策略作战。

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怎么做好本职工作

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培养运营意识

具备运营思维

学会“组局”和“破局”

了解核心技能和方法

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培养运营意识

运营的三要素是围绕“产品+用户+运营”并驾齐驱，产品是你的条件，用户是你的目标，运营是你的手段。要始终明确以 “用户参与价值”为核心，用最小的成本搭建真实应用场景，创造可预见和可评估的价值。

培养“运营人”的意识，能助你一臂之力。运营意识包括：

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（1）投入产出比意识

你的目标是创造价值，不是耗费价值。所以在做每一项运营工作前都要评估产品结果，保证投入产出比可观时，再去做。

（2）流程化&精细化意识

无规矩不成方圆，资源有限，必须要将事情流程化，细分拆解，控制最低成本。围绕制定策略-分解目标-规划工作-执行-达成目标-数据检测-调整方向的思路有效执行。

（3）回报后置意识

要相信量变引起质变，当用户得到满足后， 他们的价值自然会体现出来。

（4）目标导向意识

让每一项工作都有意义，都具备价值。目标明确，做事的方向才会明确。

（5）效率意识

效率不是让你快速做完，而是需要你快速抓住时局变化，抓住用户变化，快速响应推动数据增长，创造更大价值。

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具备运营思维

学会运营的思维，能够提升做事效率，达成目标更容易些。运维思维有很多，总的来说有4个关键的运营思维：

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（1）流程化思维

流程化可以释放人的管理压力，能够很好跟进和把控每个环节，一旦出现问题能及时定位到问题并处理。

（2）精细化管理思维

对问题进行拆解，拆解子问题能够让我们更加清晰实现步骤和细节，具备更强的掌控力。

（3）杠杆化思维

围绕想到的达成结果，找到杠杆点。

（4）生态化思维

所有角色都可互为价值，和谐共存，共同驱动生长发展。

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“组局”与“破局”

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组局：要界定清楚局内各方的价值供给关系，做好穿针引线，引入稀缺价值，让其他价值一点点确立。

破局：找到至关重要的破局点，倾尽一切使之成立。

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如何搭建运营体系

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验证期：这个阶段目标是验证产品。运营要拉着推着用户，从接触产品到死忠全部走一遍，测试CAC和LTV用户数据，主战场在微信群，积累种子用户过程。

探索期：这个阶段目标对基于种子用户不断打磨产品。为将来服务海量用户做准备，策略上更注重验证期的种子用户，基于种子用户带动更多用户。如当初微博挑用户，邀请名人带动大众群体。。

增长期：这个阶段目标扩张过程。需要倾尽一切占领市场，利用事件+话题营销，政策补贴，精细化用户运营，对用户分类运营。

成熟期：这个阶段目标是稳定期，高度关注用户活跃，变现路径，精细化用户运营。模块化运营，树立品牌形象等。

衰退期：这个接收端需要通过手段延长产品生命，对流失用户进行召回，并且要尽力寻找新的增长点，引领下一次爆发点到来。

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不要带有短视线思维,只考虑单一结果导向,很难做好运营。

一款产品不要在早期过于关注用户增长,出现爆红现象会加快死亡（生于拉新、死于留存）。

在做早期产品运营,一定要围绕口碑进行,打好口碑为后续增长和成熟期运营打下基础。