个人所得税”APP问题汇总

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综合

（一）自然人办税服务平台如何切换账号？

（二）手机打开“个人所得税”APP后提示“未连接到网络或未获取网络权限，请检查”，但手机网络正常，能打开网页，该如何解决？

答：可以尝试如下方式解决：

1.请检查手机设置中是否对“个人所得税”APP进行了网络限制。常规操作路径如下：先关闭“个人所得税”APP，对苹果IOS系统手机，点击“设置蜂窝移动网络个人所得税勾选WLAN与蜂窝移动网”；对安卓系统手机，常规操作路径如下：先关闭“个人所得税”APP，击“设置无线和网络流量管理应用联网个人应用中的个人所得税勾选移动网络和WIFI”。然后重新打开“个人所得税”APP。

2.如果确认网络设置没有问题，可能是因为网络不稳定原因所致，请切换到WIFI网络环境或稍等片刻再次尝试。

3.可以在“个人所得税”APP的个人中心中，将“工作地或常住地”临时切换到其他省市，等业务办理完成后再切回到实际工作地或常住地。

（三）纳税人如果在“个人所得税”APP上申诉，是不是就不能撤销了？不撤销会有什么后果？

答：“个人所得税”APP任职受雇单位申诉中若选择“曾经任职”，须填写离职日期，流程自动完结，对应的任职受雇单位从其任职受雇信息中立刻隐藏；若选择“从未任职”，如果是待受理状态，是可以撤销的，但如果是已受理状态，则无法撤销。按事实去申诉没有什么后果，如果不是事实但误申诉又无撤销，税务机关根据核查情况可能会联系纳税人。

（四）若纳税人被企业冒用为法人或财务负责人，是否可以通过远程端发起申诉？

答：财务负责人可以在远程端发起申诉，但是法定代表人不可以，法定代表人需要联系市场监督管理部门处理。

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