-你说过什么样的话,就会成为什么样的人-
前段时间在微博上看到一条吐槽老板的新闻,只是因为在跟老板微信聊天的时候,给老板回复了一个“嗯”,老板就开始批评自己,并大谈道理说:
“和领导或客户都不要回复‘嗯’,这个是基本的微信礼仪,我讲过的,有可能你的一个细节就会损失一张订单或一个客户,明白吗?”
在老板的回复中不难发现,这位员工的工作跟销售有关,而且关乎微信礼仪,老板也曾告诫过这位员工注意用词。可这次当老板问他是否安排好行程这事时,他依然还是用“嗯”来回复。
不得不说,如今网络越是发达,聊天的语气、回复的速度、回复的形式和时间,早就有了一条不成文的默契。
譬如回复“哦”、“嗯”、“呵呵”这类毫无语气和感情的文字,或是对方发了两三条信息,你隔了大半天才回复,给对方带来的感觉是你的不重视。
明明自己全情投入和认真地在给你解答问题,但每每收到的都是冷漠的回应,这只会消耗掉对方对你的耐心和热情,无论工作还是爱情,没有谁愿意在吃了一鼻子灰后,依然如初热情地对待。
就像前几天我一好友跟男友分手了,两个人没有争吵、没有冷暴力,也没有什么出轨狗血的剧情,仅仅是女孩觉得自己实在太累。
干脆利落的表明你的态度,好过给对方传递一份又一份的冷漠,传递一份又一份模棱两可的希望。
蔡康永说:“你说过什么样的话,就会成为什么样的人。”
正因为对方是隔着屏幕去接受到你的信息,以致你所发出的每条语音、文字和表情,都成了对方对你的最深印象,特别是一些素未谋面的合作关系。
不过相比冷漠的回应,有种更令人头疼的回复,是一份急切和过度的热情,时常无论何时何地爱发来长语音,说话不完整,工作上时不时丢来一句需求。
谁的时间都是宝贵的,在最短的时间让客户了解清楚所讲述的内容,是职场上最起码的情商。
所以在手机已经成为我们沟通日常的今天,希望我们都能够真诚的对待每一条留言。
在沟通中摆明自己的立场,能简单概括的话不长说,看到消息就礼貌回应。
即便是想结束沟通,起码也能做到有礼貌地回复一句,既是对别人的尊重,也是在积攒属于自己的情商和教养,不是吗?
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