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主力消费人群的变换,品牌年轻化不仅仅只是表面

品牌年轻化,是服装行业近年来最火热,也是最具有争议的话题之一。

品牌年轻化的背后,是服装市场主力消费人群的变换,在中国,千禧一代的消费者超过4.15亿人,占全国人口的31%,伴随着消费升级,千禧一代的消费者逐渐取代了老一辈的消费者,成为了服装市场新一代的消费主力。

相比老一辈的消费者,千禧一代的消费者购买力更强,消费潜力更大,他们的出现,对于各大服装品牌来说,也就意味着新的市场和新的商机。

为了抓住这群服装市场的核心消费人群,各个品牌开始格外关注年轻人的一举一动,研究他们的喜好,参与他们的话题,为了能讨好年轻人,刻意将当下的流行元素往自己的产品上堆,希望以此来拉近自己和年轻消费群体之间的距离。

然而很多品牌却不知道,一个品牌是否真的年轻,并不是一定要靠着年轻人喜欢的流行元素来表达的,因为流行本来就是一个相对的概念,今天的流行很可能就是明天的落伍,有的时候连年轻人自己都赶不上潮流,更何况是一个品牌。

另外,很多品牌还会把品牌年轻化当成品牌年轻人化,这其实也是一个很大的误区,一个品牌是否年轻主要体现在它的活力和创造力上,而不是体现在它主要服务的,或者说是讨好的群体上,真正年轻化的品牌,它不用去讨好年轻人,因为年轻人会主动拥抱它。

还有,品牌年轻化的目标人群确实应该以年轻消费者为主,但是这绝不代表着品牌就应该抛弃老一辈的消费者,品牌在以年轻人为主的同时,也应该兼顾老一辈的消费者群体,品牌真正的目标人群,应该是所有消费群体。

在年轻化这件事上,品牌要做的绝不是一些表面工程,比如只喊个口号,换个LOGO,改个包装,又或者是请个年轻的流量明星做代言,看什么流行就在产品上加什么。

真正的品牌年轻化应该是整个系统化的工程,不仅要从品牌价值观入手,更重要的是在各方面都能够确切地满足了所有消费者的年轻化需求。

帮助消费者发声

千禧一代的消费者与以往的消费群体不同,他们在自我意识觉醒方面相对比较全面,天生就具有强烈的表达欲望。抓住年轻消费者的这一特征,品牌可以打造鲜明特色的产品,让消费者在穿上服装的时候,通过产品为他们发声。

尊重消费者的个性表达

年轻一代的消费者因为年龄的原因,普遍会有一些叛逆性,他们最不喜欢的就是大众对他们的标签化,所以品牌不仅要帮助他们发声,还要创造机会能够让他们能够自我表达,在这一点上,目前最常用的方式就邀请年轻人的意见领袖参与对产品的设计和制作。

重视消费者的反馈

消费者对品牌的好感度大部分来源于产品本身,但也有一部分来源于品牌和消费者之间的深度互动,也就是我们所谓的"参与感",其实参与感也是用户对品牌自我表达的一部分,有资料显示,消费者对某一个品牌的参与度越高,他对这个品牌越喜欢。

所以对于品牌商而言,完善的售后体系,评论建议入口和用户反馈奖励机制的建立就显得尤其重要,对于消费者的建议和反馈,品牌一定要给与足够的重视。

产品和渠道的共同年轻化

品牌的年轻化绝不是停留在表明的内容形式上,而是在产品需求层面和传播渠道层面全方位地与年轻群体的沟通。

在产品方面,品牌需要不断的收集年轻消费者的建议和反馈,然后不断进行针对性的改良,最终做到在产品的平面视觉、外观包装、交互设计等方面都能够令消费者满意。

在渠道方面,品牌要区别传统的广告形式,多借助于当前大流量的传播品牌,比如目前用户量最大的"两微一抖",在创作的内容上也可以参考当前年轻人喜欢的形式,比如可以进行无关紧要的自黑,增加品牌亲和力,又或者利用长图插画、表情包、段子、短视频等新型表现形式,让年轻人更快速的了解品牌。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20190812A0IX8E00?refer=cp_1026
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