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2019年,营销人如何通过社群做好社交营销

关于社群营销,似乎是经久不衰的话题,不管是社群群,还是微信群,都是相当火热的手段。

这里给简单介绍一下关于社群营销的一二点,希望给大家一点帮助。

营销是一种长期的辛苦活,长期坚持放回将效果。

目前通过社群做产品营销最热门的方法之一,建立社群除了拉人以外,还有更重要的一点!

就是如何维护群,不然退群的速度比加群的还快,让我们情何以堪?

本文分享关于社群的运营话术,希望对大家有所帮助。

公屏话术

这是用来在公屏上发送给所有群好友看的话术,相当于公告、示众的内容。

1、严禁发网址,广告! 违者T!

2、请姐妹们尽量保持群里安静!

3、有好商品推荐请私聊群主审核,由管理统一发布!

这段话术,一般是当有人发广告把他T出群之后,紧跟着发此段内容,有警示大家的作用。另外请大家保持安静,也是另有深意的。

做这种营销群,尽量不要让大家频繁聊天,原因如下:

· 聊天的人太多,容易引发争执,和吵骂,因为做群每天的事情非常多,多数运营是没有时间处理这些鸡毛蒜皮的琐碎的事情,但如果不管,又容易出问题。

· 聊天的人太多,只需要来来回回十几句对话,就会把刚刚发布上去的商品顶的无影无踪,这时候对于运营来说是一种损失,而且会有更多的人来询问之前看到过但又找不到的商品,增加了工作量。

· 聊天的人太多,要考虑一下手机用户的感受,我一直都强调做社群营销一定要学会换位思考。

· 想一想,为什么退群的人会那么多?

· 聊天也是有窍门的,最好由运营组织几个话题,引导式聊天,不要聊与内容无关的话题。

为了不把公屏上的信息顶没,让更多姐妹们能看得到发布的有效信息,除群主之外绝对不允许任何人发网址、刷屏、刷广告。

姐妹们可以尽情的“私”聊。

这里就明确引导用户加客服进行一对一沟通聊天,深度接触用户,了解用户需求,正确推荐用户产品

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20190814A0734E00?refer=cp_1026
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