2019年，营销人如何通过社群做好社交营销

关于社群营销，似乎是经久不衰的话题，不管是社群群，还是微信群，都是相当火热的手段。

这里给简单介绍一下关于社群营销的一二点，希望给大家一点帮助。

营销是一种长期的辛苦活，长期坚持放回将效果。

目前通过社群做产品营销最热门的方法之一，建立社群除了拉人以外，还有更重要的一点！

就是如何维护群，不然退群的速度比加群的还快，让我们情何以堪？

本文分享关于社群的运营话术，希望对大家有所帮助。

公屏话术

这是用来在公屏上发送给所有群好友看的话术，相当于公告、示众的内容。

1、严禁发网址，广告！ 违者T！

2、请姐妹们尽量保持群里安静！

3、有好商品推荐请私聊群主审核，由管理统一发布！

这段话术，一般是当有人发广告把他T出群之后，紧跟着发此段内容，有警示大家的作用。另外请大家保持安静，也是另有深意的。

做这种营销群，尽量不要让大家频繁聊天，原因如下：

· 聊天的人太多，容易引发争执，和吵骂，因为做群每天的事情非常多，多数运营是没有时间处理这些鸡毛蒜皮的琐碎的事情，但如果不管，又容易出问题。

· 聊天的人太多，只需要来来回回十几句对话，就会把刚刚发布上去的商品顶的无影无踪，这时候对于运营来说是一种损失，而且会有更多的人来询问之前看到过但又找不到的商品，增加了工作量。

· 聊天的人太多，要考虑一下手机用户的感受，我一直都强调做社群营销一定要学会换位思考。

· 想一想，为什么退群的人会那么多？

· 聊天也是有窍门的，最好由运营组织几个话题，引导式聊天，不要聊与内容无关的话题。

为了不把公屏上的信息顶没，让更多姐妹们能看得到发布的有效信息，除群主之外绝对不允许任何人发网址、刷屏、刷广告。

姐妹们可以尽情的“私”聊。

这里就明确引导用户加客服进行一对一沟通聊天，深度接触用户，了解用户需求，正确推荐用户产品