用户隐私频频外泄 苹果公司将如何应对？

据外媒报道，美国当地时间8月12日，原告在美国加利福尼亚州北区联邦地区法院提起针对苹果的集体诉讼，指控苹果涉嫌虚假宣传，向消费者声称iCloud数据“由苹果存储”，而实际情况是有时iCloud数据存储在亚马逊、谷歌和微软服务器上。目前美国加州北部地方法院已正式受理这起诉讼案件。

消息一出，苹果用户便坐不住了。往常大家都认为苹果是最安全的智能手机，尤其是在用户信息安全保护方面更是行内翘楚。谁曾想，这次曝出的负面，却和泄露用户隐私有关，并且还故意隐瞒用户。根据上述诉讼，苹果公司自称是iCloud服务的供应商，而事实上，苹果不过是在转售其他公司的云基础设施上的云存储空间。这让人不能不担心，苹果还是那个值得人们信赖的品牌吗？

陷入信任危机的苹果公司

iCloud是苹果公司提供的基于云的存储服务，iPhone用户可以上传照片到iCloud，使用云存储，可以减轻本地存储空间的压力。

也就是说，iPhone用户的大量私人信息都可以存储在这个iCloud的云端中。而问题也正在于此，根据上述起诉书，有用户质疑苹果利用其声誉和地位向客户销售iCloud订阅服务，并让他们相信自己的数据将存储在苹果拥有和运营的云端，从而辜负了客户的信任，并违反了具有法律约束力的合同。然而实际上，苹果并没有使用自己的服务器，而是将带宽外包给了第三方平台。换言之，苹果在没有充分告知用户相关信息的前提下，把他们的个人信息“共享”给了其他机构。

这也正是iphone用户愤怒的地方。试想一下，你怀揣着信任，放心的在苹果上购买服务，到头来发现，自己买的服务却是第三方平台提供的。

这令一直信任苹果公司文化和技术的果粉大感失望，毕竟在互联网时代，苹果曾一直被认为是个人信息安全方面的最后净土。但不争的事实是，近几年苹果因为隐私的事情被不少用户和企业起诉。

苹果“窃听门”事件

7月28日，英国媒体卫报曝光了苹果Siri泄露用户的隐私信息的消息。众所周知，Siri是苹果开发的语音助手，你与Siri的对话可能会被录音，并且上传至苹果。但问题正出在这个上传过程中。根据报道，苹果会雇佣外部承包商审听语音助手服务的用户录音。也就是说，你的录音将会被这些被苹果的外包公司给分析。

而这些录音当中经常会听到私密的医疗信息、疑似毒品交易、夫妻做爱的情形，这些记录还附有显示位置、联系方式和应用程序数据的用户数据。这使很多iphone用户所不能接受。

当时，苹果回应称只有一小部分录音会被发送给承包商以改善Siri，但只有不到1％的Siri响应会被分析以改善服务，而且大多数录音内容仅持续几秒钟。可即便如此，也引发不少用户惶恐，因为谁也不想成为那1%。彼时，市场传出一种声音，“苹果开始在智能机市场上走下坡路了。”

再联系到这次事件来看，套路似乎相同。同样是第三方平台，苹果把其用户的私人数据信息“嫁接”给了这些合作伙伴，而对他一直信任满满的iphone却被瞒在鼓里。事实上，苹果公司历来以最重视隐私问题的科技巨头形象示人。可前有Siri录音泄露殷鉴在前，这又曝出了iCould数据存在虚假宣传。前后两起用户数据的泄露，似乎已经引申出了一个议题：在使用科技产品时，隐私和便利哪个更加重要？

而截至发稿，苹果公司尚未对此作出公开回应。