值得收藏：宽带连接错误623的处理办法

宽带连接错误623的意思是：找不到电话薄项目。这个时候怎么办呢？跟着北京宽带通来看看怎么处理吧。

步骤一：是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议退出。

(1)防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，“用户软件问题”;

(2)如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理;

步骤二：指导用户检查网卡状态并拔插网线;

(1)如果故障解决，故障原因为“pc硬件问题”;

(2)如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理;

步骤三：在条件具备情况下，有拨号软件、安装光盘(Win98要备有网卡驱动盘)建议删除，再重新下载;

(1)如果故障解决，为“pc硬件问题”;

(2)如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理;

步骤四：以上处理均无效或无法做简单的配合操作时，请拨打客服电话进行障碍申告。