人类的本质是复读机,对于商品买卖来说也是如此,大多数亚马逊的消费者通过review这个坐标来来“复读”购买这个决策。
不过review的获取一直是亚马逊卖家的心头病,毕竟完成销售后等待买家主动反馈,只会等到天荒地老,亚马逊0.5%-1%自然留评率真的低到怀疑人生,毕竟对于大多数人来说,产品能用就完事儿,并没有留评的习惯。
评价数量完全不能满足新品需要。即使产品顺利度过新品推广期,也需要持续不断的积极评价来获得更高的流量层。更何况,时不时还会有差评。所以在亚马逊电商中,主动出击获取review的工作显得尤为重要。
Part 1
亚马逊review政策
根据Viral-launch的调查分析,亚马逊对于单个产品listing每日的新评论增加的数量和速度都设定限定阈值,根据调查显示,单个产品每日的直评数量被亚马逊限制为3条,VP的数量则限制为6-8条。当产品的评论值超过这个数量之后,Listing则会被亚马逊自动屏蔽,并在3-7天内没法获得新评论。
一些留评的买家用户将会收到如下信息:
另外,在这3-7天的review限制新增期间,亚马逊有可能对这个listing的账号进行审核。
除了对review数量和节奏的严格把控,亚马逊对于review的质量也有严苛的要求。
早在2018年亚马逊发布review新政以来,review的质量就有了一系列评估标准。
亚马逊会全程追溯买家留评的操作行为,根据多项因素来评估review的权重。其中,review的“年龄”,review的点赞数,reviewVP标志是影响星级呈现最重要的因素。如果有趣幽默Review数量在最新10个Review中的数量越多,Review评分也会有提升。
另外,文字评论、图片评论、视频评论,权重的大小是视频评论>图片评论>文字评论,因此在大量留文字评论的同时留一定数量的图片和视频评论,并点赞到首页,相对来说转化效果会更加好。
总得来说,这一系列的调整都指向review的真实性、内容高质量、丰富的渠道来源、图片视频等多样表达。
Part 2
多样索评渠道
真实购买评价(VP Review)、直评、刷单、合并Listing在亚马逊严苛的政策下都在“高成本、高风险”的打击下一一走下神坛,真实的review获取方式逐渐成为主流,那些年入千万的大卖的高效索评渠道都有哪些?
送测
依靠产品本身引入的测评本身就不存在任何风险,这中间不存在“买卖双方的交易”行为,所以安全性是非常高的。
通过社交平台免费白送的方式找到一些愿意为你留下评价的真实买家,平台形式多种多样包括Facebook,测评网站、各平台红人,Top Reviewer等等。
大部分卖家会在Facebook寻找这些用户,操作方式也基本上是FB联系后谈条件,用户来指定的产品或者指定的链接进入产品页面,购买后免费送过去留评后通过其他方式给返现+佣金。
不过由于有部分测评的人会频繁参与其他卖家的送测,导致这些买家账号的权重下降,亚马逊会轻易删除他们留下的评论。
领取专属 10元无门槛券
私享最新 技术干货