微软承包商仍在收听Cortana请求和Skype电话

引述外媒报道,微软的承包商仍在听取对Cortana智能助手的一些请求,以及一些Skype电话。

苹果,谷歌和Facebook决定暂停其人工审核流程,亚马逊让Alexa用户能够选择退出 ......

背景

关于使用人类收听对智能助理的记录请求的争议始于4月,当时据透露,亚马逊正在使用这种方法来帮助改进其Echo扬声器和其他产品系列中的Alexa语音助手。

亚马逊雇用“全世界成千上万的人”来收听通过其Echo设备捕获的录音。一些员工全职为亚马逊工作,有些则是独立承包商[...]

亚马逊的这一策略的目标是“消除Alexa对人类语言理解的差距,并帮助它更好地响应命令,”报告解释道。

一个 卫士 在7月份的报告显示,苹果公司在做同样的事情,与Siri的请求。库比蒂诺公司证实了这一点。

“分析了一小部分Siri请求,以改善Siri和听写。用户请求与用户的Apple ID无关。Siri响应在安全设施中进行分析,所有审核人员都有义务遵守Apple严格的保密要求。“该公司补充说,一个非常小的随机子集,不到每日Siri激活的1%,用于评分,使用的那些通常只有几秒钟。

苹果本月暂停了这一做法,并表示客户可以在恢复时选择退出。谷歌和Facebook做了同样的事情,而亚马逊增加了退出选项。

微软承包商继续倾听

但是,主板报告称,微软的承包商正在继续收听Cortana请求和Skype电话。该公司唯一的变化是更新其隐私政策和其他网页,以使该实践透明化。

“我们基于最近提出的问题意识到,我们可以更好地指出人类有时会审查这些内容,”微软发言人周二在一封电子邮件声明中告诉Motherboard。

然而,在微软的隐私政策或Skype翻译常见问题解答明确表示人们可能会听取客户捕获的音频以改善服务这一隐私专家批评的立场之前,微软已经在其网站上更新了这两个网页。

“我们为这些目的处理个人数据包括自动和手动(人工)处理方法,” 该公司的隐私政策现在读到。

只有在您使用内置Skype翻译服务时,承包商才会收听Skype电话,以帮助提高机器翻译的准确性。

微软称其拥有保护用户隐私的程序。

包括采取措施去除数据,要求与供应商及其员工签订保密协议,并要求供应商符合欧洲法律和其他地方规定的高隐私标准。

虽然您可以删除现有录音,但没有选择退出。

由于苹果公司在这些问题上始终是最引人注目的公司,因此在手动评级过程中遇到集体诉讼时也毫不奇怪。

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