手机App泛滥，弊端知多少

移动互联网时代，手机App让一键出行、一键订餐、一键娱乐成为可能，丰富和便利了人们的生活，成为各行业争夺互联网赛道的一个发力点。然而，随着用户对“一键get”越发依赖的同时，App大有泛滥之势，成为用户“指尖上的负担”。有人抱怨，“在银行开个户，多了10个App。”（8月15日新华社）

虽然各种App为生活和工作带来了方便，但很多人有一种共同感受是，App数量过多，近乎泛滥成灾。多数人手机上少则有十几个App，多则有上百个App，而且还在快速增长中。“校园App泛滥”、“政务App泛滥”、“银行App泛滥”等关键词近年来频繁出现在新闻报道中，遭遇各种诟病。

比如，政务App本来是一项便民工程，但由于数量过多，与很多方面硬性挂钩，被质疑是一种形象工程。再比如银行App，虽然每款App各有各的功能，但有的使用率并不高，却长期霸占用户手机屏幕；有的App存在服务功能不完善等问题，如某银行APP不能实时显示账户余额被吐槽。

各类App过多，给用户造成烦恼和负担。譬如：一些地方政务App过多给基层干部增加了负担。校园App过多给学生和家长增加了各种负担。银行App过多，不仅浪费用户时间，而且占用手机内存，对手机性能、响应速度、温度、寿命等均造成不良影响。因此，泛滥的App亟待“瘦身”。

针对校园App泛滥，教育部今年在一份文件中要求严禁有害App进入中小学校园，另一份文件提到，将与网信部门联合治理校园App乱象，值得期待。同时，政务App过多也引起一些地方重视，例如浙江省已经全面启动政务APP整合工作。不过银行APP泛滥问题至今还没有采取有效措施。

笔者以为，虽然银行App泛滥属于市场问题，按说应由用户去选择由市场去淘汰，但实际情况是很多银行App都是强制用户安装和更新，而不是自由“恋爱”。各家银行为增加获客，把APP当成争夺流量入口的主战场，但一些银行多个App功能交叉重叠，开发维护成本不低，意义却不大。

所以，银行App泛滥问题，既要引起各家银行重视，也要引起行业协会重视，还应该引起银行监管部门重视，因为App泛滥已经造成行业内耗，也给广大用户造成不便。有关方面有必要对每家银行App的总量和功能进行基本规范，以推进银行业在移动互联网时代健康发展，维护用户权益。

我们要意识到，各类App过多，不仅成为用户“指尖上的负担”，而且增加了用户信息泄露的风险。因为每一款App都会或多或少获取用户个人信息，有的有用户授权，有的没有用户授权。App数量越多，信息泄露风险越大。去年中消协报告显示:超八成受访者遭遇APP个人信息泄露。

从防范个人信息泄露风险角度来说，也需要对各类App数量进行管控，方式可以有多种，比如依法清理不合规App。根据《移动互联网应用程序信息服务管理规定》，通过移动互联网应用程序提供信息服务，应当依法取得法律法规规定的相关资质，部分App资质不全理应清理。再如，促进功能重叠的App进行整合。

目前，我国App总量高达449万款，这既是移动互联网发展的成就之一，也说明总量过多。鉴于部分领域App泛滥弊端不少，能否在相关制度中，对每个领域、每个地方、每个机构的App总量进行适当限制，并对各领域App制定基本标准，值得探讨。因为手机App泛滥背离了互联网利民便民的初衷。