长春水务集团“智慧水务”为市民提供最便捷最贴心服务

长春水务集团近四年来一直致力于开发利用科技手段为长春市民提供最便捷最贴心的供水服务，已相继上线了支付宝、支付宝代扣、微信缴费、微信公众号等便民利民的智能服务，得到了社会各界人士、媒体及市民朋友的一致好评。

2019年长春水务集团重新起航，借力长春市政务中心“一门式一张网”、“0跑动服务”建设，在原有科技服务的基础上又推出了“欠费短信提醒”、“余额不足短息提醒”、“最多只跑一次”、区块链代扣服务，树立良好便民服务标杆，聚力打造“智慧水务”，为优化长春市“营商环境建设”贡献一份力量！

欠费短信提醒服务

为了更人性化的提醒用户水费不足，水务集团开通了“欠费短信提醒服务”，即在水费发生及结算后，如用户发生欠费，水务集团将自动向用户手机发送欠费提醒短信，提醒用户及时缴费，避免了因欠费停水带来的不便。

余额不足短息提醒

欠费短信提醒服务上线后，得到了广大市民朋友的一致称赞，水务集团在此基础上，即将推出余额不足短息提醒，目前已在测试阶段。余额不足短息提醒服务，即在水费发生后未结算前，如用户账户金额不足，水务集团将自动向用户发出短信提醒，帮助用户更早掌握自家水费不足情况，为用户赢得更多缴费时间。

“最多只跑一次”服务

为了让用户足不出户享受更多的用水服务，水务集团联手支付宝公司，在支付宝生活号平台开通“最多只跑一次”服务，在线向用户开放更名过户、信息修改、水费账单、报修申请等13项业务，且所有业务基本实现“0跑动”，即用户通过支付宝手机客户端即可完成相关用水服务办理，不用再去任何机构申报，此项服务的开通在东三省水司尚属首例。

“最多只跑一次”服务使用方式

用户打开手机支付宝—输入“长春水务”—点击长春水务生活号中的“长春市自来水公司”进入生活号—点击“关注生活号”—点击“绑定户号”—输入“长水号”—点击“确定绑定”—回到“长春市自来水公司”生活号界面—点击“最多跑一次”进入业务办理界面—可在业务界面轻松申请相关用水服务。

支付宝代扣服务

除了提醒用户缴费的贴心短信服务，水务集团联手支付宝公司开通了支付宝代扣服务。用户只需通过支付宝平台签订支付宝代扣业务协议，即可通过支付宝绑定的银行储蓄卡、信用卡或蚂蚁花呗实现网络自助代扣水费，用户还可通过此项服务获得每月推送的水费电子账单，足不出户了解自家水费、用水详情！

目前此项服务已经建立了比较成熟的对账和销账体系，保障代扣业务安全方便快捷，用户可以放心使用。如用户使用一段时间后仍对此服务抱有怀疑态度，可随时通过支付宝平台取消该项业务，但相应账单推送业务也将取消！

支付宝代扣业务签订步骤：“生活缴费”—“开通代扣”—“确定”—“立即开通”—输入支付密码—“下一步”—“完成”

支付宝代扣业务取消步骤：“生活缴费”—“水费”—“代扣管理”—“解约代扣”—输入支付密码—“下一步”—“完成”

区块链代扣服务

水务集团在已开通支付宝代扣业务基础上，又把代扣业务“搬”上链，成为全国首家把区块链技术融合到民生缴费服务中的水司。区块链代扣服务扣费全程可追溯、不可篡改、实时可查询，保证了扣费的稳定性，解决了出账速度慢、通知慢的问题，极大的提升了用户代扣业务的便捷性、安全性。

支付宝缴水费支付宝缴纳水费步骤：“生活缴费”—“水费”—输入“长水号”—“下一步”—输入缴费金额—“立即缴费”—“确认付款”—“完成”

微信交水费微信缴纳水费步骤：“钱包”—“生活缴费”—选择所在的城市及“水”—输入“长水号”—“查询”—输入缴费金额—“立即缴费”—输入缴费密码—“完成”

微信公众号服务水务集团开通微信公众号，用户可关注长春水务集团微信公众号“长春水务”，通过绑定自家“长水号”自行查询水量分析（近一年水量使用情况）。此外还可通过水务集团公众号查询欠费信息、账户余额，同时还可及时了解停水信息、水质信息及相关行政法规。

新文化报·ZAKER吉林记者 张彬