2019年智能语音助手 IQ 智商测试 谷歌助手荣登第一

本文由腾讯数码独家发布

图片来源：Loup Ventures

继去年对人工智能的对比分析之后，Loup Ventures今天发布了一份2019年智能助手IQ测试结。有些人用手机或者其他设备的时候可能比较喜欢用智能语音助手，智能语音助手有时可以很方便，而且报告指出目前市场上几款领先的智能语音助手都在不断改进，体验越来越好。

根据测试结果显示，用相同的800个问题对这些智能语音助手进行测试，谷歌智能语音助手与去年一样再次领先，完全理解了所有的问题，并正确回答了其中的92.9%。并且这一正确率高于去年的85.5%，而且相信很快就会接近一个稳定几乎无误差水平。

相比之下，苹果的Siri在理解和回答问题上的准确率都有所上升，理解问题的准确率从去年的99%升至今年的99.8%，回答问题的正确率从2018年的78.5%升至今年的83.1%。换另一个角度来看，Siri今年的准确率几乎与谷歌智能语音助手去年的准确率相当，尽管可能实际用户体验有些差别。

亚马逊的Alexa智能语音助手再次位居第三，但今年也相比去年取得了不小进步，准确理解了99.9%的问题，回答问题正确率达到79.8%，超过了去年Siri的表现。Alexa的回答问题正确率从去年的61.4%大幅提升至今年的79.8%。Loup表示这可能是这些数据中最大的增幅。

值得注意的是，Loup今年没有把微软的Cortana放进来测试，不过这也不奇怪，因为这款表现并不太好的人工智能语音助手正在被从微软的产品和一些第三方配件中移除。Cortana去年只答对了52.4%的问题，也就是说跟抛硬币的概率差不多。

Loup测试的一个有趣之处在于，其测试题涵盖了五个不同的类别：本地化、商务、导航、信息和指令。每个类别都设计好用于测试人工智能在不同领域的表现。因此，得分最高的往往是那些各个领域全面发展的智能语音助手，而不只是擅长某一领域。比如，亚马逊Alexa相比本地信息和导航更擅长亚马逊商务之类的。

谷歌智能语音助手在这五项中有四项都比较占优势，特别在商务领域拉开了特别大的差距，其92%的准确率超过了Alexa（71%）和Siri（68%）。实际上，除了指令外，谷歌智能语音助手在其他方面都占优势。Siri以93%的正确率击败了谷歌语音助手（86%），这也是谷歌唯一一次正确率低于92%。

Alexa在本地化、导航和指令方面的排名都比较落后，而在商务方面仅略微超过Siri。而Siri两次排名第二及第三，不过在信息方面比较落后，76%的正确率，而Alexa和谷歌的正确率分别为93%和96%。

如Loup之前提到的，这些智能语音助手都在不断进步，但这并不意味着这些语音助手够“聪明”。虽然能够在合理的范围内理解用户说的每句话，但只是做了基本的应答，没有更高层次的推理逻辑技能。Loup表示，智能助手的下一步是添加适合语音的用例，并提供更加简单快捷的用户体验。