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猫果网:电商小白怎样可以快速起步?

大家对微商应该并不陌生,但对社交电商可能还不太了解,简单的说社交电商就是传统电商和传统微商的结合体,既解决了微商一直以来存在的“产品单一,价格不可控,产品不可控,代理商不可控,质量不可控,售后无保障”等等一堆问题,又在传统电商的基础上增加了社交环节。单纯的发朋友圈肯定是不够的,人都喜欢热闹,所以想做好社交电商,想让你的成交翻十倍几十倍,就一定要建群,这叫社群营销,那么建立社群的优势有哪些呢?我可以从以下三点跟大家说一下。

第一点就是建立销售社群更具有针对性,沟通更方便,能够把产品介绍的更详细,更利于我们对产品的推广。

第二点就是能够有效的培养和顾客的信任感和认同感,朋友圈刷的多了很容易遭人屏蔽删除或者拉黑,但是社群呢就基本上不会出现这种情况,顶多呢就真的有个别朋友不喜欢,然后把群屏蔽了,这个没关系,在社区里面我们可以打感情牌,可以通过营销技巧保持顾客不反感,达到我们想要的销售效果。

那么第三点呢,就是销售群更加容易带动消费,只要群里有一个或两个人不断地购买产品,而且她会及时把这个产品的好评发出来,及时反馈她现在使用的感想,那么群里面的大家看到了之后都会跟着购买,因为有人买过这个产品是OK的,是好的,购买的行为是正确的,那人们呢都有从众心理,而在朋友圈中我们是没有办法实时做到这些的。

首先,第一步就是建群,那我们建立的社群要拉一些什么人进来呢?我们拉入社群内的成员可以从亲近的人开始,因为前40人呢是不需要经过同意就可以邀请进群里来的,所以优先可以将他们加进来,那么同身边的亲人朋友同事开始,这是一种常见的做法,也是一种非常靠谱的方法,所以大家呢不要觉得不好意思,因为这个事情其实没什么不好意思的,人呢总是需要购物的,他自己去买或者说他买自己不了解的东西,还不如通过你的推荐来给他让他来购买,因为你有选择商品的能力,会帮忙找到更优质的产品,通过你的推荐他可能会拿到一些额外的优惠,这其实也是一个互利互惠的过程,何乐而不为呢?

第二步我要说一下如何取名,关于群的名字大家一定要重视,客户群的名字是特别重要的,你可以这样写,比如“某某VIP二群”,“某某VIP福利三群”,可以写你的昵称,也可以写其它的关键字,这样会显得你不只这一个群,显得高大上一点,那么除了群名群公告也是非常重要的,因为这是一个可以介绍自己群功能和规则的重要部分,群公告我们可以参考这样写“在此欢迎各位伙伴,非常感谢亲们的信任,那么本群呢才建立起来,希望大家不要在里面发广告,为了避免对群成员的骚扰,我们建议大家不要随意加好友,本群主要是推送某某优质商品的优惠福利群,有一些内部的优惠券,而且有一些性价比比较高的商品,晚上九点会有红包和免单活动,欢迎大家来参加”,这样就比较好了,一个自我介绍然后告诉大家一些相关规则,这就是群公告要起到的作用。

第三步是扩大人群人数,之前我们已经邀请了40位亲友加入了我们的群,那么40人以外呢就需要我们一对一的去邀请了,私聊呢我们可以这样说“哈喽,我正在做某某某,想把更多的好的商品分享给你,进群的话还可以抢红包,所以我特意来邀请你进入我的群,进群之后为了能不打扰你,可以设置消息免打扰,有时间的话可以看看我们的商品,喜欢呢就可以直接来找我,如果一段时间没有发现你喜欢的商品,而且觉得群比较吵,那么我建议呢你可以自己退群,不用碍于情面,没有关系”,这个话术说出去之后呢,我们就没有那么强硬的去邀请大家的意思了,这样一来大部分人都很容易接受,如果关系好的话我们还可以这样说“哥们来帮我搞搞气氛呗,这个你非常擅长,可以帮我撑撑人气,有你在的话我更有底气”,最后这句话仅限于有过交际和知根知底的朋友。

以上都是一些邀请好友进群的技巧,人家愿意不愿意进群是一回事,我们有没有邀请又是一回事,关键是我们要去做,如果总碍于面子不主动去做,那你永远是没有克服的,这些都是很好操作实现的,所以我们一定要去做才行。然后我们要多在群里互动,与客户建立信任和粘性;可以用私包的方式鼓励大家购买后晒单和对产品评价;每周也可以搞一次免单活动,比如可以挑一款十元以内的特价商品,然后让大家猜价格,猜的最接近商品价格的朋友可以免单;在群里比较活跃的客户,我们可以送他一个小礼品;优质客户有了,优质商品有了,多多互动,多搞活动,多晒单,多成交也是必然的,当大家掌握了这些方法和技巧,你会觉得一切都是那么简单。

社群的三大类型,选择最适合自己的!

既然准备做社群,肯定有不少人会疑惑该怎么进行第一步。其实就是结合自身的资源优势,背景优势,兴趣和专业选择最适合自己的方向。社群有三个大的类型,分别是服务分享型社群、产品销售型社群、兴趣爱好兴趣社群,三种社群拥有不同的属性,运营方法也不同。

服务分享型社群

服务分享型社群可以分为几个小类别,如培训营销社群、学习成长类社群、行业交流社群、专业服务社群,这类社群的核心在于服务,所以社群内部少闲聊多分享。比如万能的大熊的大熊会就是培训营销类社群,持续在群内分享行业趋势,这类社群的领导者需要有较深的行业理解和视野。

产品销售型社群

产品销售类社群的特点就是以产品为主,只不过每个社群需要产品不一样而已,消费者也是希望在群内获得高品质的产品。当然,产品销售型社群最好还是销售一些小高端的产品,不仅质量要好,还要存在一些独特性,总归社群的规模不会很大,所以不能做廉价产品走量,价格可以稍微高一些,实在不行加入一些赠品混淆价格。一定要选择一些复购率比较高的产品,后期进行深度运营维持用户长期购买。如果选择销售那些一生只需购买一次的产品,那就真的跪了。

兴趣爱好型社群

兴趣爱好型社区就是有共同爱好的一批人聚集在一起,这类社群不要直接谈钱。大家来到群里更多的还是希望得到别人的认可,学习别人的知识,渴望与大家一起活动。比如旅游社群和运动类社群,更多的还是线下活动的组织与服务,身为组织者可以在活动中进行一些变现,大家也是可以理解的。

看完我的分享,是不是也想做个社群了?如果你真的想建立自己的社群,并打算长期运营实现变现,以上内容非常关键。

总归选择比努力更重要,起步前一定要结合实际情况选择最适合自己的社群在进行后续努力,而实际情况就是文中提到的家庭背景,行业资源,专业技能和兴趣爱好等,只有拥有这些优势,才能更好的进行社群运营。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20190816A0R68I00?refer=cp_1026
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