保留客户的最佳方式，而不是将其丢失给您的竞争对手

保留客户比获得新客户便宜很多，所以你应该注意这一点。我们将与您分享长期留住这些客户的最佳方式，而不是将其丢失给您的竞争对手。

与他们联系

允许您的用户通过社交媒体或博客与您联系，让他们更好地了解您的品牌声音。这使他们能够了解您作为一个品牌的身份，以及为什么您比那里的竞争对手更好。人们在某些方面仍然拥有品牌忠诚度，但你必须正确地培养你与他们的关系。

选择创造一个与您的用户产生共鸣的品牌声音将给您带来严重的优势。在您与用户以及您使用的所有平台之间的所有过程中保持这种一致性。如果您在网站和社交媒体上使用不同的品牌声音，您将会混淆您的用户，并且他们将来不太可能再回到您的身边。

与您的用户建立这种联系非常重要，因为这将为您提供竞争对手所没有的东西。

创建CRM

客户关系管理（简称CRM）是一种继续与用户联系并与之建立联系的方式。这种计划将允许您制定一个时间表，您可以随时参考。在此计划中，您可以输入电子邮件，销售以及与用户一起刷新所需的任何其他内容。

您可以单击此处以了解有关云CRM或内部部署是否对您的公司更有利的更多信息。CRM是一种功能强大的工具，可以让您的用户回来更多，无论他们与您一起购买的时间有多长。

为他们提供价值

忠诚度计划或独家销售是奖励您想要一次又一次回来的用户的好方法。这给了他们价值，让他们感觉特别适合与你一起购物，这正是你想要实现的。通过让他们有这种感觉，他们不会想去其他地方，因为他们觉得你的平台上是一个有价值的客户。

这不需要昂贵的实现或具有许多复杂的功能。通常，它足以立即向首选客户发出交易。您可以承担免费送货的费用，他们可能会再次与您一起购物。这一切都是为了让他们回到你的商店，并使用这些优惠券重新建立这种联系，所以让它有利可图和令人兴奋。

引入新客户的广告费用可能会严重影响您的利润，因此请充分利用您拥有的客户来最大化此利润。然后，您可以将这笔钱投入到您的品牌中，以获得更好的回报。