苏宁818被指最佳一战 张近东称科技投入无上限

8月18日深夜,南京,苏宁总部灯火通明,一片沸腾。

身穿818战袍的苏宁控股集团董事长张近东走进员工人群,他脚步轻快,激情澎湃,与苏宁的“超级英雄”们举杯共饮,嗨翻庆功会场。

就在几个小时前,苏宁易购发布818战报:首个全数字化视觉无人店亮相、首家3.0版苏宁小店开业、首家苏宁极物旗舰店落地、13000多家互联网门店参战、用时1分28秒家电3C整体成交额突破10亿、苏宁拼购订单数同比去年上涨561.07%、苏宁以旧换新总量超过100万单、3726家苏宁零售云门店销售量突破100万件……

显然,这是一张超赞的成绩单。“超燃的团队、超燃的节日、超燃的战绩”,张近东连用三个“超燃”,肯定818战绩。

“从纯粹的线上热闹,到线上线下的融合互动,再到今天的全场景狂欢,苏宁人一路狂奔,不断抢占先发优势、引领行业潮流,始终努力在用苏宁的方式推动零售行业的进化。”张近东表示,今年818发烧节,苏宁智慧零售业务全面爆发,掀开全场景发展的新篇章。

张近东在苏宁818庆功宴上讲话

1.3万智慧门店成“流量收割机”:苏宁全场景引爆818

继年初成立快消、时尚百货、苏宁国际、家电及消费电子五大商品集团,接连收购万达百货和家乐福中国补足百货以及大快消领域的短板之后,对苏宁来说,今年818堪称是最“全”的一次发烧购物节,线上多平台、线下多业态、会员全贯通,让818成为三大电商购物节中,场景最丰富、业态最全面、体验最趣味的全民发烧购物节。

818期间,苏宁13000多家智慧零售门店+18万门店网红店员的组合,推动苏宁线下门店成为巨大的“流量池”,单日客流达到数千万。

深耕县镇市场的3700多家苏宁零售云门店,销售量突破100万件。18日当天,依托于零售云店的线上销售金额环比增长超9倍。

苏宁小店6000家门店在818期间全面引爆,其间,全国首家苏宁小店3.0模型店落地南京,开业3天累计销售额达到13万元。

在苏宁拼购、砍价团、苏宁鲸喜全场景红包等线上强分享和超13000店的带动下,818期间,苏宁易购小程序访问分享爆增5倍。

张近东表示,这个818发烧购物节最大的意义在于突破了单一渠道狂欢的传统,率先在行业打造了引领时代的全场景消费盛宴。

“我们做的不仅仅是购物节,更是主打新生活理念的全民节日,要把更燃的生活方式传递给广大用户。当一个节日被赋予时代特色、文化内涵时,一定会更长久、更繁荣,我相信,818发烧节也一定会越走越远、越做越大。”

数字化能力全面彰显,对科技的投入没有上限

8月16日,苏宁首家全数字化视觉无人店正式开业。818当天,央视记者以及明星沈腾、贾玲轮番探店,体验与众不同的“黑科技”。全程无感消费体验,平均购物时间节省了45秒,买一瓶矿泉水最快1秒就能完成交付,真正实现“即拿即走”,而就算在店里悄悄打开饮料喝几口放回至货架,离开时也会被自动扣费,因此“即拿即走”的无人店也被冠以“非常会算计”的新物种。据了解,这家全数字化门店可以将运营和管理效率提升70%。

无人店是苏宁数字化能力升级的一个缩影,苏宁智慧零售背后依托的是强大的科技支撑。“苏宁是一家零售企业,更是一家科技企业。”这是张近东近年来一直强调的苏宁定位。

张近东与苏宁员工合影

庆功当晚,张近东特意去到科技集团818作战现场,慰问奋战一线的科技功臣。“有句话说‘哪有什么岁月静好,只是有人替我们负重前行’,科技集团的同事就是为苏宁负重前行的一批人,是我们每次大促的幕后英雄,更是超级英雄!”

对今年818科技集团零事故的出色成绩,张近东盛赞有加。“你们是最辛苦的团队之一,也最低调。大促期间,每秒上万个订单的处理能力、每日700亿次的云计算调用服务能力等一系列的硬实力,彰显了苏宁科技底蕴,事实证明,大家超级英雄的称号实至名归。” 庆功宴现场,苏宁科技团队获得了“超燃小团队”的荣誉。

现场,张近东再次强调科技集团的地位:“科技就是我们所有业务发展的基石,对科技集团的投入没有上限。同时,要加大股权等奖励,打造行业最具竞争优势的薪资福利待遇。”

“记得七年前的818,也是在这里,当时我对大家说,我愿意站在苏宁易购这辆战车上,和大家一起去拼搏、去战斗。今天,战车越跑越快,我依然愿意为你们引航助力、摇旗呐喊,因为你们就是苏宁的未来,只要你们在,只要大家的精气神在,就没有什么不可以。”张近东说。

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苏宁818全程战报:美的、苹果分列家电3C第一,五粮液加冕

8月18日晚,苏宁易购发布818发烧购物节全程战报。全场景零售牵引消费升级,苏宁主场全品类爆发,各大合作伙伴在这个8月取得硕果。

截至18日18时,818悟空排行榜榜首之争暂告一段落,各品类销售额竞速冠亚季军诞生。

家电排行榜上,美的、海尔、格力强势登顶三甲。苹果、华为和荣耀成为手机销售排行榜前三。智能数码冠军被小米拿下,苹果、华为紧随其后。白酒销售前三分别是五粮液、茅台和洋河。紫金、中国黄金和金一,占据黄金珠宝前三强。乐高、费雪和奥迪双钻则登上玩具排行榜TOP 3。

品牌竞速之外,苏宁在818期间引领的业态变革,看点颇多。首个全数字化视觉无人店、首家3.0版苏宁小店、首家苏宁极物旗舰店等,花开818,在技术创新、零售模式探索等方面,刷新外界对苏宁认知的同时,也给整个行业带来新的启示。

5G遇上818,从首台到首批5G手机,借力超12000家苏宁门店铺遍全国。无人车5G卧龙,在国内首次完成实景路测。布局5G+8K体验厅,苏宁率先开启体验模式,引领客厅智能化家电变革。

全场景零售“有的逛” 818新业态迭出

超12000家互联网门店参战、新业态迭出、县镇社区场景的下沉,让818成为三大电商购物节中,场景最丰富、业态最全面的全民狂欢节。

8月16日,首家全数字化视觉无人店在南京苏宁总部正式开业。无感消费体验,平均购物时间节省了45秒,买一瓶矿泉水最快1秒就能完成交付,真正实现“即拿即走”。

818期间,首家苏宁小店3.0开业,17天客流量近4万,苏宁菜场总订单量突破800单,苏宁有房迎来近2300位用户咨询。

首家苏宁极物旗舰店迎来继开业后的第二波购物高峰,18日当天,进店客流量达到2.5万人次,订单转化率超过13%。

818期间,深耕县镇市场的苏宁零售云门店达到3726家,销售量突破100万件。18日当天,依托于零售云店的线上销售金额环比增长超9倍。其中,徐州马坡镇店,线上日订单量达到310单。

在苏宁拼购、砍价团、苏宁鲸喜全场景红包等线上强分享和超12000店的带动下,818期间,苏宁易购小程序访问分享爆增5倍。

社交电商持续深耕,社区团购助力电商下沉的同时,催生了新的“兼职族”。818期间,苏小团团长数量突破60000人,单人佣金最高收入达到2.8万元,共有超59%的团长兼职收入3000元以上。

爆品尖货“值得买” 力促苏宁易购APP霸榜

截至18日发稿时,苏宁易购持续占据AppStore购物类排行榜第一宝座。苏宁易购、苏宁拼购双双进入阿拉丁小程序TOP 50。

优秀表现背后,是亿万消费者剁手的热情。

数据显示,818期间,继卖出全国第一台5G手机后,在苏宁易购全渠道、全业态尝鲜体验5G人数超200万。8K电视销量环比增长413%,5G+8K的搭配,有望成为消费升级的新标配。苏宁家电3C主场优势尽显。

818,苏宁快消品类迎来再度爆发。截至18日18时,苏宁超市累计卖出1000万公斤洗衣液、5960万包抽纸和100万升洗发水。个护清洁日用品的消费者中,25-40岁的职场精英占6成。

“中秋大战”在818提前打响。苏宁易购独家首发敦煌风月饼、好时“黄子韬封套款”鎏金月饼礼盒等,备受欢迎。818期间,苏宁超市大闸蟹蟹卡销售同比增长396%。

无网红,不爆款。818期间,SKG按摩仪销量超80000台,果汁杯销量超20万只,垃圾处理器同比增长910%。

818期间,苏宁易购SUPER会员先后与咪咕、腾讯、PP体育、光大银行、浦发银行,交通银行、兴业银行发布联名会员。18日当天,整体新增100万SUPER+联名会员。

服务“在身边” 小店即时配覆盖超1800万户

8月17日,苏宁物流“5G卧龙”无人车首次实现实景路测,用时5分钟送达第一单。苏宁秒达最快17分钟送达,全国1小时服务圈平均送达时间34分钟。

截至18日18时,南京、北京、广州、上海、成都、武汉、西安、沈阳、深圳、杭州、济南、郑州、重庆共13个城市,平均送达时间25分钟,南通、惠州、昆明、绍兴、乌鲁木齐等40个大中小城市,平均送达时间37分钟。全国近6000家苏宁小店,即时配送覆盖人群1800万户。

截至战报发布时,苏宁以旧换新总量超过100万单,28省市地区商务部门助力。有超过70万用户家庭参与以旧换新。818前夕,苏宁小店推出“生活帮”服务品牌,成为社区居民以旧换新的新入口。

818期间,苏宁金融支付立减,为用户节省6900万元。600万用户享受任性付种草狂欢。华为首次超越苹果,成为用户最爱分期购买的品牌。

苏宁拼购十大店铺出炉 悟空榜渐成消费新指南

818期间,苏宁拼购订单数同比去年上涨561.07%。订单数最高的单日,出现在“808超级拼购日”,仅用4小时打破去年全天记录。

大数据显示,818期间订单数突破10万的商户共有2610家。其中,云柔科技母婴专营店 、亿米多旗舰店、乐益天旗舰店、约陌零食专营店、诚达食品专营店、优选一亩田辽宁特产专营店、果美生鲜专营店、俊弛旗舰店、大鸠宝专营店和谷斑旗舰店,位列前十。

817发烧夜活动,苏宁、快手集结十大网红,直播带货,沈腾和贾玲现场助阵推荐。数据显示,直播节目中,10分钟卖出15万份酸辣粉。此前的沈腾、贾玲代言人拼购专属会场,1小时卖货10万单。

商家看榜冲刺,消费者看榜消费。苏宁上线一周年的悟空排行榜,在本次818发烧购物节中成为新的焦点。在各大品牌商逐鹿榜首的同时,用户对悟空榜的评价悄然上升。悟空榜手机、空调、休闲鞋等单品榜,成功引爆知乎多个热门话题。

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