特斯拉称得上“最任性”车企。
文丨咸运祯
编辑丨张嫣
据外媒Electrek8月18日报道,特斯拉决定取消与德国汽车租赁公司NextMove签订的100辆汽车购买计划。
据悉,双方在今年2月签订了购买协议,但交付了部分汽车后,Nextmove称已交付的15辆特斯拉Model 3存在质量问题,并要求特斯拉对即将交付的Model 3作出质量承诺。但让它没想到的是,特斯拉方面主动取消了这个价值500万欧元的大单。
NextMove在一封电子邮件中表示,首批交付的15辆Model 3存在严重缺陷,包括轮胎、油漆和车身损坏,以及充电控制器缺陷、线路故障、紧急呼叫按钮丢失等问题。剩余未交付的85辆车价值约500万欧元(约合人民币3904万元),对于订单的剩余部分,特斯拉应承诺提供良好服务和准时交车,但双方未能达成一致。
NextMove董事总经理Stefan Moeller也公开表示,“我们必须坚持遵守质量标准和流程,以保障我们的客户和商业模式。” 并对特斯拉的服务水平和交付流程提出了质疑。
此外,该公司还专门制作了一支长达25分钟的英语、德语双语视频吐槽特斯拉的质量问题,认为这些缺陷会对驾驶员安全造成威胁,也会影响相关公司盈利。据该外媒透露,已联系到特斯拉并得到了回复。特斯拉方面称,他们的车辆质量已达到最高水平,并没有数据和证据表明交付车辆存在异常质量问题。此外,特斯拉对车辆有非常高的交付标准,对质量很有信心,所以主动取消了此次双方签订的订单。
对此,特斯拉方面还表示,“在运输给客户过程中,车辆偶尔会产生瑕疵,但可能性很小,这也并不是特斯拉独有的,这种情况下,我们会迅速为客户解决这些问题,不仅如此,我们还在全球范围内扩大了服务中心。”
Nextmove对特斯拉质量不满意,要求特斯拉对质量作出承诺。但很显然,他们并没有达到想要的目的,不差客户的特斯拉似乎并没有把他们太当回事儿。
据悉,订单宣布取消后,Nextmove表示会通过在线购车的方式继续购买Model 3。
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