中小企业如何建设自己的渠道资源？

中小企业在市场竞争上困难重重，受技术、市场、渠道等多方限制，导致中小企业在业务开拓，技术升级和渠道建设方面严重滞后，其中渠道开拓问题最为明显，缺乏品牌加持，又无足够资金投入，在渠道建设上中小企业难以找到出口。

互联网技术正在改变这一困境，高效的沟通模式为中小企业建立起技术和服务输出能力，随着企业产品趋于标准化方向推进，中小企业渠道开拓正在变得容易起来。

1. 建立标准化产品，降低渠道销售难度

众多中小企业成长中，贴合用户需求和服务响应速度是其最大优势，这为中小企业赢得一部分市场，并在巨头企业之下得以生存。但是长期以来缺乏标准化和目标性的产品计划，致使很多中小企业产品并不具备普适性价值，产品无法大规模普及能力，这也为其渠道开拓带来极大的限制。

由于缺少标准化的产品，渠道代理无法快速的认识和理解产品特点和优势，这直接导致部分渠道销售状况不好，盈利无望，渠道不愿意代理。而且由于不具备标准化，在使用中面临的问题复杂而多变，渠道无法快速解决，这也极为影响市场销售。

目前部分中小企业借助便捷的云视频通信工具来解决这些问题，中小企业通过云际视界云视频会议对渠道服务商定期进行远程视频培训，大幅提升渠道市场开拓能力。

2. 完善售后服务部门，为市场开拓提供动力

完善的售后服务是中小企业渠道建设中的一个关键点，一般来说大型企业在渠道建设中，为保证渠道售出产品之后的服务能力，早期通过培训模式，为渠道培养专业人才，此后通过线下强大的门店网络保证售后服务。

但是对于中小企业来说，线下门店部署需要资金和大量人力投入，这一模式并不符合中小企业现状。现代化沟通工具正在发挥巨大作用。基于云际视界云视频通信工具，建立在线的视频客服服务，并配合专业解决方案输出，在大幅控制中小企业售后服务成本的同时，也实现了在效率上的提升。