线上生意先侵占了线下市场，线上最终却走向了线下

实体店与电商，到底会不会谁取代谁的问题？其实，谁都不会取代谁，而是会并存。

真正区分线上和线下的是“体验感”，体验感好的产品，比如高端的餐饮，美容美发、婴幼儿产品等，大家就会选择到实体店消费。而体验感低的产品就可以选择在线上进行购买。

电商回归实体，其实也是我们经常听到的一个所谓的“新零售”，所谓的新零售，就是打通线上与线下销售。

举个例子：一个童装店，所能覆盖的目标人群的范围也就是周边5公里范围，采取最简单、最原始的方式，把目标客户给利用充值的模式锁定成为付费会员，然后通过会员的服务，构建社群模式。

这样设计内在的一个模式是：

一群持续信任你的人+持续提供给他们解决问题的方案+超高性价比的产品，在这个基础上构建100个钢丝客户+1000个粉丝客户+10000个会员客户这个模式。

这样的方式，就能非常迅速地锁定门店会员。有了这么多的会员数据换句话说我开店最大的财富可能就是我的会员。有了忠实会员我卖童装可以，也可以买换妆品、内衣等等，只要锁定了会员卖啥不行呢？

电商回归线下，那么实体店呢？该怎么做？

1、线下的生意往定制化、个性化的方向来走！

2、线下的布局，往社区化走！

3、线下的生意，往极致的服务化来做！

4、线下的生意，往新零售方向走！就是线上与线下的结合，不要想的那么难，汇客多掌柜宝简单操作就能帮你实现。

千万不要再用20年前的生意模式来操作今天的生意！

再给大家延伸一个概念：家里有小孩的家庭每年在母婴用品方面消费1万元是很正常的，如果一个母婴店里面有100个钢丝客户，每个客户每年消费1万元，这100个客户总共的销售额就是100万元/年。剩下的无非就是如何考虑构建这100个钢丝客户而已。

生意不是难做，难的是我们生意思维的转变。