嘉联支付违规超范围收集用户信息遭通报，旗下公司为高利贷导流投诉不断

近日，广东省公安厅官网公示44款存在违规超范围收集用户信息行为的APP名单，其中涉及的金融类平台包括小牛在线、急用钱借钱、白鲸信用贷款、嘉联支付旗下立刷APP。通报显示：立刷App存在读取用户通讯录；允许发送短信、彩信；允许录制音频等超范围收集用户信息的情况，且没有隐私政策。

新金融深度了解到，嘉联支付除违规收集用户信息外，旗下立刷APP还提供贷款超市服务，为高利贷贷款平台导流，用户投诉不断。此外，近3年嘉联支付已收监管4张罚单。

超范围收集用户信息

官网信息显示，嘉联支付有限公司于2009年成立，是中国人民银行批准授予《支付业务许可证》的第三方支付机构。具体业务包括：商户收单、支付金融及科技金融等业务。目前，嘉联支付收单业务遍及全国337个城市，覆盖百万商户，年交易额近6000亿。

2018年4月18日，深圳市新国都技术股份有限公司以7.1亿元全资收购嘉联支付，自此成嘉联支付唯一出资人和实际控制人。据新国都披露的资料显示，嘉联支付2018年度实现净利润2.08亿元。

被警方点名违规超范围收集用户信息后，嘉联支付于8月19日发布回应声明，并对读取用户通讯录权限，允许发送短信、彩信权限，允许录制音频权限等三个超范围隐私权限做出详细解释。

声明称，关于录制音频权限，仅用于用户实名认证过程中的人脸活体检测环节；立刷APP在“邀请好友”、“手机充值”、“流量充值”三个功能中读取用户通讯录，是为了方便用户选择手机号码，号码仅用作界面展示，不作任何数据保存；立刷APP中“邀请好友”功能涉及用户短信权限，但仅限于为用户自动填充邀请好友的短信内容。

嘉联支付强调，在最新版本立刷APP（安卓2.0.6版本）中，已关闭读取通讯录、用户短信、录制音频三项权限。此外，最新版立刷APP将在用户首次安装后出现明确的隐私政策弹窗提示。

今年1月，中央网信办、工信部、公安部、市场监管总局联合发布《关于开展App违法违规收集使用个人信息专项治理的公告》。四部门决定自2019年1月至12月，在全国范围组织开展App违法违规收集使用个人信息专项治理。

8月初，全国信息安全标准化技术委员会发布关于开展国家标准《信息安全技术移动互联网应用（App）收集个人信息基本规范（草案）》征求意见工作的通知。《草案》指出，网络支付类APP最少信息包括网络日志、手机号码、客户操作行为、交易信息、账号信息、银行账户信息、交易身份验证信息等。

押金难退，做贷超、导流10家平台

作为嘉联支付旗下APP，立刷的应用介绍为随身刷卡POS机，可刷卡收款，用于云闪付、磁条以及IC信用卡、储蓄卡收单、结算卡查询余额、收单流水账单等，未来的增值功能还将包括信用卡还款、贷款等。

近期，在21CN聚投诉、黑猫投诉等平台上，嘉联支付及立刷APP多次被用户投诉。投诉内容主要包括押金退还难、推广了嘉联支付平台的手机刷卡机具却未收到承诺分润。

投诉人王先生称，2019年1月办理了嘉联立刷POS机，办理时业务员称不收费，刷卡后立刷却自动扣除了99元。对此，业务员解释称99元为押金，两个月后返还。而立刷APP的押金规则说明显示，用户在押金返还日前累计刷卡满10万元即为刷卡达标，达标后，用户可在押金返还日后随时申请提现。

多位投诉者表示在不知情的情况被扣除99元押金，因刷卡未达标押金现仍无法退回。

此外，新金融深度注意到，立刷官网的招商政策显示，用户可以通过购买立刷POS机并进行推广成为商户代理人，平台将给予代理人对应的分润。其招商政策包括三项：高分润、高返现与机构直签，激活POS机的奖励分别为129元/台、200元/台、119/144每台。

但在21CN聚投诉、黑猫投诉等第三方投诉平台上，多位投诉者表示分润迟迟不到账、提现困难，联系嘉联支付客服后得到的回应是自行与上级代理商协商。甚至有代理人购买了100台设备，因未收到分润打算退货，却被告知退货只能退2000元。

值得注意的是，立刷APP还提供贷款超市服务，导流产品包括苏宁金融、360借条、有钱花、微享加、生意行等10家贷款平台。而这些贷款平台也多次被用户投诉存在高利贷、暴力催收等问题。

有借款人表示，在微享加借款5000元，先扣除983元保障费，实际到手4062元，15天还款时间，到期还款5099元。根据计算，贷款年利率高达613%，远超36%的监管红线。

3年领4张罚单

新金融深度注意到，除此次被警方点名违规收集用户信息外，嘉联支付近3年多次收监管罚单。据新金融深度不完全统计，2017年至今，嘉联支付已累计收到4张罚单，累计罚款金额达145万元。

2017年1月5日，嘉联支付湖南分公司因商户实名制度落实不到位、收单结算账户设置不合规、商户培训巡检不到位，被中国人民银行长沙中心支行罚款4万元。

同年12月19日嘉联支付宁波分公司因阻碍反洗钱检查、未按照规定履行客户身份识别义务、与身份不明的客户进行交易或者为客户开立匿名账户、假名账户、未按照规定报送可疑交易报告的行为被中国人民银行宁波市中心支行罚款138万元。

2018年12月21日，中国人民银行石家庄中心支行发布行政处罚信息公示，嘉联支付有限公司河北分公司因违反银行卡收单业务管理规定，被中国人民银行石家庄中心支行处以罚款3万元。

2019年7月29日，嘉联支付有限公司内蒙古分公司违反《银行卡收单业务管理办法》，中国人民银行呼和浩特中心支行对其处以警告的行政处罚。