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“圈养套杀”流量真言?共学云助力教育企业补足“收消续传”短板

如今在互联网行业尤其是泛教育行业渐渐明白了这样一条道理,即“有流量不等于有收入,而是代表要付出成本”。同时,从业者们也渐渐开始明白,流量的四字真言“圈养套杀”对教育行业尤其不合适。

为什么“圈养套杀”适用于互联网的其他领域,而不适合教育行业呢?因为比起其他的互联网领域,教育企业或培训工作室对流量的利用多了“收消续传”四个字,而少了“杀”这个字。

1.圈:教育企业或培训工作室付出最轻量级的成本钩子 -> 用户支付最简单的精力(入群、关注等动作);

2.养:教育企业或培训工作室进行持续的轻量成本运营-> 用户持续支付时间成本,降低头脑中对交易风险的预判;

3.套:教育企业或培训工作室完成低成本交易,筛选意向客户 -> 用户支付低价,进入试用;

4.收:教育企业或培训工作室兜售正价课程产品 -> 用户支付正价,成为客户;

5.消:教育企业或培训工作室消课确认收入 -> 用户享受服务,完成被交割;

6.续:商家提供的课程质量高、服务好 -> 用户:愿意续报;

7.传:商家提供的课程质量高、服务好-> 用户:愿意背书传播,真正的口碑传播。

教育行业对流量的利用过程如下图所示。

经过上述现金流过程后,教育行业跑马圈的地会越来越大,也就是说,顾客不因为被当“韭菜”一样的收购后再也不再向教育投入,而会越投越多。这就是教育行业去掉“杀”而创造”收消续传"的主要原因。具体来讲,“收消续传”四字帮助教育行业解决了以下两个大问题:

1.打造双向的、闭环的现金流动,避免单次博弈、单向漏斗,即避免割客户的韭菜。教育企业的市场部门的经理需要转变思维,避免过渡“笼络”流量。

2.为教育服务增值,避免企业忽视教育本质问题。客户交钱报班的主要目的是受到教育,提升自己,因此,教育企业必须在提升教学质量的基础上才能留下客户。对比淘宝、京东这类电商平台,我们会发现这类企业不做价值创造,而做的只是协助流通,教育企业则正好相反,即教育企业需要做的是价值创造。

那么,教育企业通过什么样的手段或者说是工具才能实现上面的“圈养套收消续传”呢?武汉智云时代的CEO喻西厢对此问题的解答是,分批倒流、分批转化。

武汉智云时代CEO喻西厢

喻西厢以共学云为例指出,教育企业或培训工作室(个人)可以先通过共学云旗下共学网校进行精准的客户倒流,然后将流量通过同产品系列的共学课堂进行转化。这时,因为前期的流量导入是精准的,所以转化率非常高。数据显示,共学课堂和共学网校搭配后,能够将转化率提升超过60%。

(由共学网校后台数据计算得出的各机构和个人的平均转化率提升度)

喻西厢介绍称,共学云为优质优质课程提供精准推广、实时连接、智能管理提供平台支撑的模型如下:

在上述模型中,教育企业和培训工作室只需要考虑与课程质量相关的问题,而技术运维等复杂的问题都是由共学云的开发者主导维护,避免了教育企业和培训工作室分散精力,极大地缓解了技术压力。从另一个层面来说,这也为教育企业和培训工作室节约了雇佣软件开发和维护人员的成本。

当然,喻西厢也指出,“圈养套收消续传”七字能解决在线教育的诸多变现、转化问题,但是线下教育依然是不能丢掉的,毕竟就目前来讲,起码在教育领域,在线教育的功能还是弥补线下教育在距离上的诸多不足,并未能够成为主导的力量,但是“早一步布局能够抢占更多的市场份额”是绝对没有错的。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20190822A0H4AG00?refer=cp_1026
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