近日,有媒体报道称,字节跳动正在开发一款新的电商产品,直接对标网易严选。虽然字节跳动回复称并没有开发新电商App的计划,只是以前锤子线上官网。但从锤子商城的SKU急速扩充的动作还是可以看出,字节跳动对电商领域的野心。
然而,电商真有这么好做?并没有。对于头条这一做法,不少业内人士都认为这是“自己给自己挖坑”。姑且不说电商领域竞争早已趋紧白热化,市场早已高度饱和,新品牌难以突出重围,单单网友们就对头条的电商平台不买账。有评论质疑说:“网易严选有自己的货源和商品质检机构,以字节跳动的品位,能做出什么高大上的产品?”
更为重要的是,之前头条抖音的电商就饱受诟病,从最近频频爆发的负面新闻就不难看出。比如之前闹得纷纷扬扬的“天价烤虾”事件,让网友对头条系的电商敬而远之:今年,有网友在抖音推荐的视频中看到了一款网红食品“烤虾”,买到手之后发现,这是一个“三无产品”,价格比其他平台贵三倍,且没有任何退款渠道。
对于电商行业而言,不管是哪个平台以哪种形式来做,商品本身的质量和平台严格的内容审核是发展的基本,显然今日头条、抖音并没有将其放在首位。
而从整个电商行业来看,就像上文所说,阿里、京东等电商巨头已经拿走了大部分的市场份额,拼多多等电商新秀也在激烈地竞争中试图分一杯羹,唯品会、当当网等虽然相对巨头来说只是小虾米,但好歹在市场上有一席之地,但头条和抖音既没有创新的商业模式(比如拼多多就是拿下了供应链突围),又不能保证过硬的产品质量,在这个时候入场,有可能连肉汤都喝不上。
除了电商的红海,最近字节跳动频频入局其他的新赛道也不被看好,简直是“从一个泥坑再到另一个泥坑”。
今日头条跳的另外一个泥坑,就是入局教育赛道。众所周知,在线教育行业从2017年开始变成了风口,头条天生拥有的流量优势也让它误以为可以在教育行业复制成功。从2018年开始,字节跳动发布了gogokid、aiKID、好好学习App三大教育品牌,号称对标在线教育龙头老大“VIPKID”和知识付费平台领头羊“得到App”。今年五月,字节跳动又在K12赛道布局,紧跟猿辅导、作业帮、网易有道精品课等行业精品,推出K12直播大班课品牌“大力课堂”。
然而,在今年四月份上线不到一年时间,gogokid被爆出大量裁员的传闻,800人的销售团队被砍到只剩200人,aiKID被爆已停运4个月,好好学习App也被用户投诉“存在自动扣费且无法关闭,联系客服也无人回复”。
字节跳动这个app工厂确实在一定程度上有流量优势,但教育本身就是一个“慢”行业,产品体验和服务是决定性因素,所以习惯了挣快钱的头条,在这一个需要深耕和精打细磨的行业,只能败下阵来。
入局房地产行业,也是头条最近的新坑之一。有消息称,字节跳动已全资控股房地产交易平台“幸福里”。作为一个房地产信息交易平台,幸福里与贝壳找房、安居客等产品相似,主要为消费者提供房产信息咨询,促进房屋交易。目前在今日头条的房产频道,已出现了相关广告和资讯。
但在这一领域竞争同样激烈,诸如链家、贝壳找房、我爱我家等品牌占据了市场大多份额,不少小品牌如爱屋吉屋等的生存空间早已被大品牌们挤压到了最小。所以留给头条的空间到底有多少,不言而喻。
事实上,今日头条已经不是第一次入局房地产行业了。去年,字节跳动就以同样的套路扶持“懂房帝”,在抖音上投入大量广告,今日头条上也有导流信息。然而,并没有掀起任何水花,时隔仅一年的时间,“懂房帝”貌似变成了“弃子”,字节跳动开始扶持“新宠”了。
如果说教育很快止损,并未让头条有太大损失,房地产和电商也暂未带来太多负面影响,那么“智能手机”行业,对于头条系来说,可能要算是“深坑”了。
今年1月,今日头条收购锤子手机,最近,有媒体爆出,今日头条秘密研发首款智能手机已经7个月了,马上就会浮出水面,且字节跳动也正式对外承认了自家在做手机的消息。
但目前智能手机早已是一片“红海”,想要站稳脚跟,非常困难。根据IDC公布的《2018年第四季中国手机市场排名》中,华为、OPPO、VIVO、苹果、小米五大手机品牌占据了市场百分之88.9%的市场份额,且这些品牌已经开始了5G赛道的产业布局。
智能手机市场不仅竞争激烈,其“行业套路”也异常之深,前有阿里、盛大、Google、亚马逊等互联网企业,都曾涉足手机领域,阿里云甚至还联手天语发布首款云智能手机W700。但最终都在面临研发成本、售后、库存等问题上,被迫停止,无一例外地失败了。
而今日头条收购的锤子手机,其在技术上比不了魅族、金立等老牌厂商,甚至还比不了一加这种年轻的手机品牌,在市场推广上头条也是“新手”。当年之所以能有声音和市场的根本原因还在于罗永浩的号召力,而如果离开罗永浩的锤子手机,从方方面面来看,似乎都没有胜算。
从电商、房地产到教育、智能手机行业,看到字节跳动如此“跨越”式的扩张,总让人联想到了当年的乐视。早年,乐视以视频产业起家,逐步拓展到手机、体育、汽车等多个烧钱的风口,最终带来的是企业资金链断裂而崩盘。事实上,字节跳动去寻找新的增长点无非厚非,但也需要全方位考虑,毕竟入局一个新领域需要耗费大量的人力物力,一个两个泥坑或许不会伤筋动骨,但太多了不排除会拖全公司的后腿,步乐视的后尘并非危言耸听。
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