CFO不用学IT？在线消费者倒逼财务官“懂技术”

中国青年报客户端讯（中国青年报·中国青年网记者 王烨捷）日前，在上海国家会计学院联合阿里云、德勤和ACCA推出的CFO数字化领导力课程上，一些业内专家预言，只有懂得数字化的CFO才是未来能够适应环境的CFO。

“为什么做数字化？环境变了，消费者变了，竞争对手变了，基础设施变了，打法变了，驱动力也变了。”阿里巴巴集团副总裁、阿里云智能新零售总裁肖利华说，数字领导力，一定要提前准备。

“目前大部分财务都是在干会计电算化的事情，基本上只是完成事后的事实记录。现实的情况是，很少会有公司的CEO会根据报表做出决策，最多就是放在那边看一看而已。”肖利华说，CFO必须得“小心”了——大部分的财务工作实现自动化后，CFO的价值在什么地方，这是需要思考的问题。他指出，“例如，能不能前瞻性地做更多预测的工作，能不能做更多财务分析，能不能把资金周转、上下游打通，这些可能才是未来CFO更有价值的能力。”

按照肖利华的观察，从产品主导到品牌主导，再到现在的消费者主导，技术迭代带来了商业逻辑的“进阶”。以购物来说，整个商业赖以生存的基础都发生了巨变。“实体店铺做直播，网上下单、快递送回家，很多单子就近门店、就近仓库就发货了。线上线下高度融合。”

肖利华说，消费1.0阶段强调“渠道为王”，谁的店铺越多越厉害；第二个阶段强调PC互联网，强调“爆款为王”；第三个阶段强调“互动与体验”；如今消费已经升级到4.0阶段，谁能够连接和洞察更多用户，谁能更多反向去做产品服务的创新，才是抓住用户的关键。

他认为，当前消费者已经“在线”了，店铺、商品、导购服务是否“在线”，企业组织、业务、生态是否“在线”，这些直接决定企业的成败。“我们过去觉得天经地义的资产负债表、现金流量表、损益表，现在远远不够了。”肖利华说，新时代的CFO还要懂得“数字化消费者资产表”，这个表能明确显示你的产品可以连接到多少用户、你连接的用户有多少价值、能够给你带来多少将来的想象空间，“你连接的用户数越多或者你连接的合作伙伴越多，连接质量越高，连接频率越高就越有价值。”

传统意义理解的数字化就是数据库，做服务器带宽，网络安全存储、弹性计算。但如今，数据即业务，业务即数据，“真正做到这一点才能实现数据驱动，一切业务数据化，一切数据业务化，无业务不数据，无数据不智能，无智能不商业，这才是未来。”

肖利华概括出了企业的全链路数智化的五部曲：第一个步骤就是基础设施云化，你到底有多少服务器、多少存储、多少带宽等全部都上云；第二个全面触点数字化，通过门店数字化（扫码、刷脸支付、云码等）、IOT中台等把各种数据采集回来；第三是核心业务在线化，包括所有的业务中台的建设、钉钉系统集成；第四个是数据中台建设，加上数字化营销、营收、运营等环节；第五个就是供应链智能化、端到端全业务链的智能化，最终在商品企划、渠道、开发等环节实现智能化。

2019年被誉为“财务数字化元年”。基于对企业和财务数字化未来的深刻洞察，上海国家会计学院联合阿里云、德勤和ACCA推出了CFO数字化领导力课程。上海国家会计学院副院长刘勤认为，CFO需通过数字化项目帮助财务团队建立数据分析和预测、战略洞察和决策支持、风险管控等方面能力。作为CEO最重要的战略伙伴，CFO更需要参与数字化建设过程中的战略、风险、预测等，并组织对数字化投资项目进行投资回报率分析，包括管理投资决策、定义新成本模式、追踪投资回报、参与技术取舍。

刘勤认为，在协同企业数字化转型的过程中，CFO需要思考五个关键问题：决定企业成功的核心因素是什么？数字化能否真正助力企业发展？CFO在数字化进程中的作用是什么？CFO如何评价企业数字化的绩效？CFO如何实现自身工作的数字化？（经济部编）