猝不及防！马云的无人酒店正式开业！整栋楼没有一个服务员、机器人送餐、刷脸入住……

谁也没有想到，无人超市之后！

下一个改变的会是繁荣的酒店行业...

无须押金、没有一个服务员！

马云吹过的牛终于实现了……

根据阿里旗下飞猪旅行近日公布，阿里无人酒店取名未来酒店，位于杭州西溪园。

整栋楼没有一个服务员，却比任何一家酒店更安全、更干净、更舒适。

入住无人酒店是怎样的一种体验？我们来感受一下。

1、进入大堂。

一旦进入大堂，互动景观大屏映入眼帘，没有前台！

2、办理入住

前台没了，负责接待你的，将会是一个身高不到1米的可爱的小机器人“天猫精灵福袋”，机器人迎宾、指引，可在手机上凭电子身份证check-in或在大堂刷脸自助办理入住。

它会通过人脸识别技术，检测出你是即将入住的客人。接下来的接待引导工作，将由这个小家伙完成。

它会热情地对你说：“您好，欢迎来到FlyZoo Hotel！您已经办理好入住登记了，请跟我去电梯吧！”

3、电梯、房间、餐厅、健身房统统刷脸开门

基于覆盖酒店内全场景的客人身份识别，无感梯控、无触门控将自动进行人脸识别，智能点亮客人入住楼层，自动开启房间门；借助无感体控定位系统，客人离开房间的瞬间，电梯也将自动响应等候。

客人到达电梯门口，电梯通过无感体控系统，识别客人身份，判断乘坐电梯的意图后，自动开启，并调到了即将入住的楼层 。

客人到达房间门口后，客房门口识别设备识别出客人身份，并判断客人是要进入房间的意图后，房门自动开启。

4、酒店房间怎么样？

传统酒店进门必须插卡才能取电，但在阿里未来酒店，统统消失了。

进门无需插卡，灯光会自动进入欢迎模式，电视机自动开启。房间内的空调、灯光、窗帘等设备全部不用手工操作，客人只要对着天猫精灵下达指令，一切躺着进行都可以。

进入房间，客人专属的客房管家天猫精灵智能音箱已经被唤醒，可直接对室内温度、灯光，窗帘、电视等进行语音控制。

“Hi 天猫精灵，我想看电视”。电视机打开，首屏是酷喵界面。直接默认优酷VIP模式，所有节目都可免费观看。“Hi 天猫精灵，请将窗帘打开”“Hi 天猫精灵，请将灯光调到浪漫模式”。

5、机器人送餐

在酒店房间，如果饿了；躺好就行。只需给天猫精灵下一道指令，机器人会将客人所点的产品直接送到酒店房间门口。

6、一切刷脸，客人不需要再结账或签单

想去餐厅、健身房转转？没问题。一切刷脸就行，整个酒店的智能身份系统启动，电梯、餐厅、健身房，全部刷脸自动开启。

当客人走进餐厅那一刻，人脸识别系统，就识别出它们的身份和房间号，所点的餐品将自动被记录在消费清单。客人不需要再结账或签单，用完餐就可以潇洒离去。

7、一键退房

与传统酒店退房流程需要等待查房不同，在未来酒店，客人收拾好行李，只需要打开酒店APP，点击退房。系统就会弹出客人在店期间的所有消费，“您在店期间消费，房费XXX元，餐费XXX元，合计XXXX元，请您确认。”客人点击确认，愉快离店。

同时，酒店定位系统启动，和房间最近的客房阿姨收到系统派发的工单。将在结束手头的工作后，前往打扫这间退房。

没有人是不可以被替代的

上个月，海底捞斥资1.5亿打造的“无人餐厅”在北京正式营业。

店里没有洗菜工、没有配菜员、没有传菜员，就连表演拉面的小哥和美甲擦鞋的服务员都不见了。

昔日穿梭不息的服务员，瞬间被机器臂和机器人取代，一切来得太突然。

没有服务员的日子，这家海底捞的成本降了4成。

同时机器人全年无休、不要加班费、不会发脾气、出错率又低，轻而易举就统治了餐厅。

不光是海底捞，2017年10月，马云的无人餐厅亮相，没有纸质菜单、没有点餐员、没有收银员，顾客吃完饭拍拍屁股就可以走人，交给了支付宝在后台扣账。

另一个互联网巨头京东也奋起直追，推出“JOY’S 智慧餐厅”，点菜、做菜、传菜全程无人化，预计在2020年，将运营1000家无人餐厅。

除了店里的服务员，流水线的工人也越来越少。

从富士康率先用机器人取代流水线工人开始，制造业如今掀起了大规模地自动化迭代，就连包饺子这种细活都交给了机器。

室外的劳动力同样开始了一场大颠覆，从京东研究无人快递车开始，到饿了么外卖机器人。

再见了，朝九晚六的生活

在2017年的世界物联网博览会上，马云宣布人类即将迎来一场解放：

“在可预见的二十年内，人类每天只需工作4小时，每周只上3天班。未来世界程序化的工作都会被机器所取代，我们需要做的，是让人活得更像人，机器更像机器。”

也就是说那些流水线、收银员、餐饮人，甚至编辑、文案、程序员等等职位都会被颠覆。

职业被颠覆的那部分人去哪里？并不是无工可打，而是去瓜分机器无法取代的那些行业里的工作，缩减他们的工作时长！

马云（图片来源 / 图虫创意）

所以马云说，机器取代人类的工作，人类无需太过担心，未来人类每天只需工作4小时，每周工作3天。

这意味着我们将有更多时间陪家人、去旅游、去吃喝玩乐，把精力浪费在美好事物上面，而不是现在的朝九晚六。

我们可以对未来怀疑，但我们看到：

蒸汽机取代人力后，工人每天工作12小时；

电力取代蒸汽机后，我们每天工作8小时，每周休2天；

人工智能到来后，毫无疑问，人类的时间将得到更大解放。

这是马云的理想，

更是我们全人类的理想。

还没看够？