企业的数字化转型会遇到哪些困难？

随着越来越多的传统企业逐渐将业务融入互联网大数据，原来的层级管理模式已经渐渐不能适应企业的发展，想想原来的报表都可以实时的更新，一线员工由于数字化的原因大幅减少，这样中层管理者就处于一个非常尴尬的境地，可能陷入了无人可管，无事可做的境地，从而对企业的数字化转型普遍有抵制心理。

我们可以来看一看，一个零售企业的老总，对企业，尤其是他的2000多门店的经营情况掌握不是很满意。他最关心的三个关键指标是进店率（每天进店的顾客人数），停留的时间（在店里驻足、观摩、体验、洽谈的时间）和成交率（每天的成交数量）。

以前是利用各级管理机构手工填报的方式将三个指标上传到总部，总部形成报表向董事长汇报。在今年年初，董事长带队选定12家门店进行试点，利用数字化的场景和手段掌控门店的经营情况。利用数字化的手段可以实时地展示他关心的三个主要指标的时候，他非常高兴。

只有围绕着企业的核心经营和管理需要，才能激发企业数字化转型的热情，虽然这个企业原来也有一个相当规模的信息化团队，不断完善着企业各种各样的系统，且每年的IT花费也不菲，但是却只是维持一个基本的信息管理模式，从来没有像这个小项目那样引起老总的兴奋。但是相对的，中层管理人员对这个转变措手不及，成天担心自己被裁员，团队士气低落，一段时间后，业务量竟然直线下滑。

从这个案例我们可以看到，传统企业向数字化转型，对于原来的管理模式和组织结构都有着重大的影响，我们不能只更新一个信息系统，而对其它问题视而不见。现在这个企业以12家门店为典型，一切以客户为中心，将中层管理者定义为一线参谋和指挥员，对人员结构和销售模式都进行了全新的改造，线上和线下进行互动，跨领域跨专业的合作层出不穷。它现在既是一家传统企业，也是一家互联网企业。

我们相信有一定规模的企业对信息化的建设并不陌生，但是数字化转型从来不是跟风建设一堆的复杂信息化系统，而是围绕着企业的核心经营战略和价值创造。从小做起，也许起步的时候是一个很小的项目，但通过一系列细微的变革与改进，就能推动企业的数字化转型。

今天的企业应该更懂消费者，消费者的趋势将影响企业的数字化转型成功。行业如银行、保险、消费品、零售、时尚等企业，年轻一代的消费观念、购买习惯及流行趋势是企业必须洞察和研究的题目。在大数据触手可及的时代，我们能不能深入到每一个客户群落、甚至是一个个体，了解其消费特性和需求，对企业的产品开发、市场营销至关重要。有许多新型的企业已经能够驾驭这种趋势并利用数字化的手段形成了非常强的竞争优势，但我们日常接触到的许多传统企业，还相当迟钝。如果企业能够善用自己的数据资产，一切从消费者入手，才能保证其数字化转型的方向至少是正确的。