南通人，最近你手机的4G上网速度降了嘛？工信部回应了

最近，不少网友提问：4G是不是悄悄降速了？

网上更有流言称：工信部为了发展5G而要求运营商降低4G网速。

工业和信息化部信息通信发展司司长闻库在接受采访时表示，工信部之前从未、将来也不会要求相关运营商降低或限制4G网络速率。工信部将进一步加强对运营企业监管，切实维护广大消费者合法权益。

闻库表示，从监测数据来看，近年来全国4G平均下载速率持续稳步提升，2019年7月达23.78Mbps，整体上未出现速率明显下降的情况。实际上，用户4G网络体验速率受多种因素影响。在演唱会、火车站等用户密集区，可能存在用户数过多造成暂时的体验速率下降的情况。

谈到5G推广与4G网络之间的关系，闻库表示，将统筹推动4G和5G协同发展。目前，5G网络建设发展刚刚起步，建成覆盖全国的5G网络还需要数年时间，4G作为移动通信网络的重要组成将与5G网络长期并存，不存在建了5G就拆除4G或限制4G速率的必要性。我们在利用5G高速率、大带宽的特性疏导4G网络流量的同时，也在持续做好4G的运维和改造，双管齐下，保障用户使用体验。

但是，“新京报”微博发起一项投票，“你是否感觉4G降速？”，截至22日晚上9点，有2.1万网友认为确实感受到网速下降，而没有感受的占少数，不到3000人。

通信行业知名观察家、《通信世界》原总编项立刚在8月21日公开发声，“记得前几年我们刚开始用4G时，下载速度可达到每秒50-80Mbps，现在大多数情况下，每秒只有30Mbps，甚至在一些地方，下载速度只能做到每秒5-10Mbps。”

中国移动的客服人员向南风窗记者表示，“感到4G降速了”，是正常现象，是因为4G的网费相对便宜，更有许多用户选择畅享套餐，“大家都拥挤在网络通道上，如同‘堵车’，来的车越来越多自然越来越拥挤，降低了下载速度”。

意思是说，即使4G下载平均速率并没有降低，甚至稳步提升，但对于个体用户来说，在少数特殊时间段，遭遇“堵车”，就可能会产生“4G降速”的体验感。

据工信部数据，截至6月底，三大运营商的移动电话用户总数已达15.9亿，其中4G用户规模为12.3亿，占全部移动电话用户总数的77.6%，比去年年底增加了3.2%。4G用户的快速增长已经超过了基站建设的速度。

运营商需拿出有力回应

用户的担心和质疑之声没有完全平息，电信、移动、联通这三大运营商却迟迟不肯发声，没有对消费者展现出更多诚意。

截至记者发稿时，三大运营商中无任何一家发出相关官方声明，对公众所关心的问题作出回应。

相反，网络上倒是传出一份真假难辨的截图，上面是各运营商的“话术”。根据这份截图，运营商授意客服人员在应对用户关于“4G降速”的质询时，将网络体验不佳归咎于基站检修、以及手机等终端设备的质量问题。

实际上，早在几年前4G取代3G时，类似“挤压3G，发展4G”的说法就甚嚣尘上，现在又到了技术迭代之时，这些似曾相识的言论再次进入公众视野，无疑说明公众对于三大运营商或多或少存在着某种忧虑。

来源：综合央视新闻/搜狐新闻/南风窗（图片来源摄图网，已授权）

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