张近东：县镇市场正迎来最好的创业期

随着5G、人工智能、大数据、云计算等相关信息技术的飞速发展，技术驱动下的零售行业也进入了新一轮洗牌阶段。阿里云、苏宁零售云、京东云等一系列数据平台构建完成，互联网巨头和零售企业跨界合作，围绕消费者需求展开全而精的零售网络布局，开启了全场景零售运营的新模式。

而像苏宁818、天猫双11这样的电商购物节，作为零售巨头们的“拿手绝活儿”，在提高销量的同时也展现了其最新的零售模式。

智慧零售新模式 打造全场景、新升级

在大数据时代，传统零售模式的红利逐渐消失，“智慧零售”模式则创造了新的发展空间。据前瞻产业研究院数据统计，2017年，我国智慧零售市场规模约为389.4亿元，预计2022年规模将达到1.8万亿，年均复合增长率高达115%，智慧零售市场一片蓝海。

作为深耕行业近三十年的零售企业，早在十年前，苏宁便走上了智慧零售的转型之路，提出“沃尔玛+亚马逊”线上线下融合理念，逐步打造全场景智慧零售模式，始终坚持全渠道融合、全产品运营、全客群服务的发展理念。苏宁创始人张近东认为，未来的零售企业，一定是走线上线下完美融合的O2O之路。

近年来，消费者的关注度正在从线上转移到线下，线下实体零售商也仍然在通过线上扩大流量，线上和线下逐渐走向深度融合成为了必然。业内人士预测，未来几年内，线上零售在社会零售总额中所占的比例会持续缩小，线下零售会有很大的发展潜力。

而线下零售起家的苏宁，已经走在了行业前列，致力打造“两大、两小、多专”的智慧零售业态产品族群，着重布局线下零售战略。目前，苏宁已拥有各类互联网门店13000多家。

随着互联网线上流量见顶，各零售巨头也纷纷发力线下布局，阿里收购高鑫零售、腾讯入股永辉超市、京东与沃尔玛合作等。同时，一二线城市的红利也逐渐减少，各大电商将注意力转向下沉市场。

进军下沉市场 智慧零售再造千亿规模

面对一二线城市流量趋于饱和的状况，各大电商进军下沉市场。乡村振兴战略的实施以及各项惠农政策的颁布，使得乡镇居民的可支配收入和消费意愿增加，农村地区消费趋势指数不断上升。万亿级的市场规模，使得下沉市场成为全场景智慧零售模式的主战场。

“这是一个快鱼吃慢鱼的时代，谁率先把握住了机会，谁就能抢占市场先机。”苏宁正在持续推进“零售云”落地并扩大规模，赋能农村经济实体的深度实践，共建农村商业新生态，带动农村经济。

据了解，截至目前，零售云在全国布局已近3700家门店，覆盖了超过1700个区县，预计到2021年，零售云门店将扩张至12000家。

“县镇市场是一片巨大的蓝海市场，近两年县镇市场逐渐成为了各行业发展的新赛道，正在迎来最好的创业期。”张近东认为，县镇市场通过零售云智慧零售赋能商户，成为苏宁发展增速最快的市场以及再造千亿规模的战略区域。

开放共享资源 赋能行业创造新价值

打造千亿规模的市场不可能一蹴而就，在整个零售业大背景下，带动整体产业的升级，才能进一步增大上升的空间。2016年国务院发布的《关于推动实体零售创新转型的意见》指出，零售业必须注重对商业产业结构的有效调整，要做到适当将零售渠道下沉，同时加强与电商物流之间的紧密合作与交易往来，创新全新发展模式，商业结构整体布局优化。

只有服务好他人，才能更好的服务自己，只有拥抱对手，才能赢得竞争。苏宁提出赋能共享战略，希望将专业全场景、智慧供应链、物流能力以及科技支撑等核心能力社会化，从而减少企业成本，产生边际效益，助力合作伙伴可持续发展，创造更大的自我价值和社会价值。张近东表示，只有行业中的所有人都能共享新的技术平台、新的技术成果，实现自身的转型，中国整个产业链才能实现升级。

“大河有水小河满，大河无水小河干”，只有实现了社会价值，自身才能存在价值。苏宁要实现更快、更好的发展，就必须要开放共享，要与各类行业伙伴甚至竞争对手携手前进。业内人士认为，苏宁的互联网转型、O2O融合、全场景智慧零售模式对整个零售行业的发展都具有借鉴意义。