奢侈品市场越来越大，奢侈品电商却越做越难

近日，品尚网在其官网首页发布公告，表示公司因为融资重组不顺，经营受阻等原因将暂停营业，无法再继续为广大用户提供服务。尚品网的黯然退场，代表着奢侈品电商又倒下了一家，而剩下的如寺库、聚美优品、第五大道以及Farfetch等平台，也是身陷股市泥潭无法自拔，再也没有了当初的风光。

而和奢侈品电商平台形成强烈对比的是，本土消费者对奢侈品愈加高涨的购买力。在2018年，中国消费者买下了全球超过1/3的奢侈品，人均支出方面，80后消费者每年要花4.1万元购买奢侈品，90消费者每年则是2.5万元。

目前，中国已经成为了全球最大的奢侈品交易市场，根据据Mob研究院《2019奢侈品行业洞察》报告显示，2019年中国奢侈品市场预计规模将达到2130亿元，伴随着国民消费水平的提升，2025年市场规模预计突破4000亿。

为何我国的奢侈品市场规模在快速增长，消费者的购买能力也在不断提高，但是奢侈品电商却越来越难做呢?

按照一位业内人士的说法，奢侈品电商行业发展主要有四个难题：一是获得品牌授权难，二是高端客户获取难，三是赢得消费者信任难，四是线上大面值金额支付难。

品尚网的失败，也正是源于这几个原因，平台虽然有着很多奢侈品牌的产品出售，但都是中间商卖家，没有获得品牌的直接授权，特别是在平台所贩卖的部分博柏利（Burberry）产品被鉴定为假货之后，品尚网原本所积攒的口碑快速消散，用户也逐渐流失殆尽。

来历不明的品牌货源，消费者购物体验的缺失，价格制约等因素都是一座座压在奢侈品电商头上的大山，除了已经退场的品尚网，剩下的电商平台也没能解决这些难题。

号称奢侈品电商第一股的寺库在奢侈品业务上发展困难，只能转向社交、金融和智能设备等领域发展，截止8月15日，寺库总市值比上市时缩水近一半，仅剩3.59亿美元；专做化妆品的聚美优品假货问题不断，消费者口碑崩塌；曾经切入高端品牌服装领域的唯品会，如今也只能打打价格战，帮助一些品牌低价处理尾货。

另一方面，由于阿里京东等电商巨头开始涉足奢侈品电商抢占市场，也让垂直电商平台的处境变得更为艰难。

先是阿里推出了专门的奢侈品频道LuxuryPavilion，吸引了一大批国际奢侈品品牌的注意，截止到今年6月份，已经有超过111个奢侈品品牌成功入驻天猫，后面京东也不甘示弱，加码了自营的奢侈品频道TOPLIFE，拿到诸多开云和Burberry集团的品牌资源。

阿里和京东都是自带大流量的电商巨头，但是它们的入场也并没有改善奢侈品电商行业的整体颓势，在2018年整年的时间里，中国线上奢侈品销售额仅53亿美元，《中国奢侈品电商报告2019》中显示，超过42%的消费者对网购奢侈品表示不满意，这也是为什么奢侈品电商的复购率只有17%，远远低于普通电商正常的复购率。

究其原因，主要矛盾还是出在体验上，中产阶级以上的消费者在购买奢侈品时，关注的不仅仅是产品本身，还有一大部分在消费体验上，正如有消费者所说："如果不是考虑到便捷性，更愿意去线下买，享受服务也是购买当中的重要一环。"