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马云就快退休了,无人超市却宣告失败,被“中国大妈”打败?

2019年胡润富豪榜又是新鲜出炉了,马云再次蝉联国内首富宝座,在马上就要退休的时候,马云再次为自己完美的事业新添了一笔辉煌,不论是阿里巴巴,还是淘宝,支付宝,甚至支付宝里面的蚂蚁森林公益功能,马云的一系列手段可谓是翻云覆雨,直接改变了人们的日常生活方式。

在十几年前,马云就预见了如今的互联网局势,然而就是拥有如此前瞻性战略眼光的的马云,他的无人超市项目却惨遭失败,而打败马云的竟然是我们的“中国大妈”?

智能化是未来的趋势,用户在网上选购商品根本不用商家安排专人接待、引导,顶多配备几个在线客服就完事了,对于商家来说,人工成本可以说是下降到了最低。

线上既然已经成功,马云自然就把眼光放在了线下,如今人们对于智能化的接受程度已经相当高了,出门不带现金,扫码支付,刷脸支付都已经是非常普遍的事情。

但是超市这一块儿,却还是和十几年前的格局一样,还需要配备大量的人力,结账也都是人工。既然结账都可以扫码支付了,那么为什么还要专门配备一个收银员这样的职位呢?

于是马云趁势就推出了酝酿已久的无人超市项目,无人超市实现的是真正的无人,消费者直接扫码进场,自行选购自己所需要的商品,没有引导员,没有店长,更没有收银员,全程都是无人操作,收款也都是直接智能结账,商家只需要定期为超市补给货物就行了。

按理说,如此充满未来感的项目一定会吸引很多年轻人的兴趣,也一定有很多人愿意做那第一批吃螃蟹的人,事实也的确如马云所料,无人超市一经推出就风靡全国,也在频繁上各个新闻媒体的头条,在全国各大城市都有门店。

可以说马云的考虑十分周全,不论是装修,还是智能AI都做到了尽善尽美,但是马云却忽略了中国超市业务最重要的一个客户群体“中国大妈”。

例如装修,马云的无人超市装修都非常简约漂亮,而且都配有空调,还非常人性化的提供了许多逛超市时休息的板凳。

但是也正因为如此,在夏日炎炎之季,马云的无人超市就成了许多中国大妈的聚集点,当然这些“中国大妈”并不仅仅是指大妈,也包括了大爷。

在无人超市没有开设之前,这些“中国大妈”的聚集点其实是在地铁站,在地铁通道口经常汇聚着一群夏日纳凉的“中国大妈”,他们一般都是退休的年纪,在家负责带孙子,孙女,所以每天都有时间带着小孩遛弯。

无疑,无人超市是比地铁通道口更适合他们聚集的地方,而且还有座位,你想象,一排排的“中国大妈”坐在超市里,哪怕是再想体验无人超市的年轻人恐怕也不愿意往超市里去了,这又哪里是“无人超市”啊?

此外还有一点,那就是很多人认为无人超市没有人情味,虽然大家都是来买东西的,但是还是希望能够和人产生一些交流,而且无人超市的出现必然会导致很多人的事业,这一点大家也心知肚明,于是自然而然也会有所排斥。

不知道你对于马云的无人超市怎么看呢?有什么看法不妨说出来大家一起讨论。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20190823A0LT5B00?refer=cp_1026
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