引述外媒报道,苹果和Siri在本月初成为头条新闻,因为一份报告强调了Apple如何聘请承包商团队来倾听和审查来自客户Siri互动的音频片段。
Apple 通过停止 Siri评级过程做出回应。最终,这使得许多人失业。爱尔兰考官与科克的承包商进行了交谈,他们受到了这一决定的影响。
Apple使用承包商来验证Siri的转录和理解的表现。苹果表示,每日Siri激活的评分不到1%,所有录音都是匿名的。
审查员说,承包商应该听1000张Siri唱片。大多数录音的长度只有几秒钟。
这些员工在爱尔兰科克担任数据分析师的固定期限合同。据报道,在决定停止对Siri录音进行评级之后,现在有多达300人被解雇。
Apple在一份声明中表示,它正与其承包商合作伙伴密切合作,为工人及其客户提供最佳结果。
Apple的发言人说:“我们相信每个人都应该得到应有的尊严和尊重 - 这包括我们自己的员工以及我们在爱尔兰和世界各地合作的供应商。Apple致力于保护客户隐私,并在我们对流程进行彻底审查时决定暂停Siri评级。我们正在与合作伙伴密切合作,以确保我们的供应商,员工和全球客户获得最佳结果。“
在The Examiner研究中接受采访的前苹果承包商表示,他们主要是收听加拿大,澳大利亚和英国英语口音的用户剪辑。据推测,世界各地的其他团队也处理了Siri评级工作。
Apple Siri丑闻引发了与亚马逊,微软 和谷歌语音产品类似的争议 。
就其本身而言,苹果已宣布暂时停止Siri评级,同时审查其做法。在未来的软件更新中,该公司将允许用户选择不使用他们的录音进行Siri评分。苹果公司尚未表示何时计划恢复Siri评级业务,或者将采取哪些措施来解决隐私问题。
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