谷歌 Stadia 的营销手段仍欠火候

编者按：2019 年 8 月 19 日，谷歌举行了 Google Stadia 展示会，结果却反响不佳。如果谷歌希望燃起大家对这一云游戏平台服务的兴趣，最好还是摸索一下更合适的推销手段。

翻译：王艺编辑：张易

本文基于篝火营地与 Polygon 中华地区独家授权协议，转载请征得同意。

在这次大会上，众多酷炫的游戏宣传片成为重点，有且仅有的重点。谷歌基本上只是向大家展示了一轮「热门游戏预告片串烧」而已。想玩《赛博朋克 2077》和其他未发售的游戏吗？完全可以先入坑 Stadia 再等游戏发售嘛！

谷歌今年推销 Stadia 平台的进展不怎么顺利，而且这次的失误也进一步增加了市场营销的难度。

如果是你，你将如何推销谷歌 Stadia 平台？

这是个好问题，只可惜我也毫无头绪。谷歌 Stadia 平台的价值并不在于其游戏内容，而在于它改变了玩家体验游戏的方式。谷歌曾在首发活动上详细地解释过这些细节，但很多内容却听起来杂乱无章，没有多少人能听懂谷歌到底想推销什么服务，也不理解为何要为了它而抛弃传统主机。不论是 Stadia 的价格方案，还是各种细节内容，一切都让人一头雾水。

其实，最基本的推销方案就是要让大家明白，玩家可以在这个平台上体验到精美的画质，无需浪费时间去下载内容和补丁，无需购买电脑和其他主机设备，轻轻松松即可体验游戏。你可以在很多设备上体验 Stadia 平台所包含的游戏，包括笔记本、手机和平板。

不过，前提是你必须确保自己的设备能连接上快速稳定的网络。Stadia 这项服务的核心在于「自由度」，如果它真的能展示出宣传片里的效果，那么它毫无疑问能为玩家提供许多酷炫的游戏方式。

如果你想体验 Stadia 平台，首先要购买对应的套餐服务，用户可以直接付费购买这项服务，或者免费体验低画质效果，目前来说定价方案还是有点混乱。

这挑战就有点艰巨了，毕竟大家一直都不太喜欢这种强行限制联网的服务，因为它限制了玩家体验游戏的方式，可如今，谷歌却想把它变成一款付费产品。虽然谷歌将它描绘成一个美好的未来，但玩家仍需要些时日才能理解和适应，更不用提这项服务的最低门槛高达 129.99 美元。

「油管」或成 Stadia 平台的劲敌

这次大会有个情况，很多人收看直播的时候会出现卡顿，即便切换到标准分辨率，依然会有这种情况。要知道，Youtube 是谷歌旗下运营多年的产品了，如果谷歌无法在 Youtube 上以低分辨率模式提供流畅的直播体验，那么官方又该如何保证云游戏平台的质量呢？

反对者认为，既然 Stadia 是谷歌全力打造的新产品，那么它就不该像 Youtube 那样存在技术短板，或者迫使用户做任何妥协。当你向大家推销一款新的付费服务时，如果它所展示出来的效果差强人意，那么你就很难说服大家，现在显然就是这种状况。

想让大家相信 Stadia 会如宣传片里那么强大和神奇，并解释清楚其中的原理，这绝对是一项艰巨的任务。Stadia 平台的运作其实相当复杂，其他公司也曾尝试过开发类似的云游戏服务平台，最后都以失败告终（不过他们的确没有谷歌这么强大的资源）。

即便吹到天上去，只要玩家还没切身体验过这项服务，一切就都尚无定论，而这也正是 Stadia 正面临的营销挑战。目前看来，谷歌的市场宣传效果可谓惨不忍睹。

游戏内容的确很重要，Stadia 也离不开那些游戏，但从目前来看，谷歌不应该把重心放在展示游戏内容上，因为这根本无法让玩家明白自己在这个平台上付费的必要性。谷歌播了一大堆玩家们早已看过的游戏宣传片，却不给出游戏登陆 Stadia 的具体日期，这更是大大降低了玩家的期待。

对于这项按月付费的平台来说，除了某些单独付费体验的游戏外，平台本身提供的游戏阵容也不是特别吸引人，玩家当然会认为这笔买卖目前看来并不划算。

这就是谷歌目前需要解决的痛点。此外，现在其他竞争对手都在争先恐后地推出更有意义的云游戏平台，竞争相当激烈。下面是一条关于 Stadia 的用户评论，完美解释了为何微软在云游戏平台方面比谷歌更具优势。

"对于我而言，微软提供的免费云端串流游戏服务更有吸引力。我无需在一个新平台上购买任何游戏，而且一旦云游戏平台不再运作了，我还可以在主机设备上体验离线游戏模式。打个比方，如果 Stadia 哪天停运了，那玩家该怎么办？要知道，Stadia 可是一个完全独立的平台。如果是微软的产品，最糟糕的情况不过就是我得找个信号更好的地方，或者直接回家。但是对 Stadia 来说，假如谷歌那边出了任何问题，用户就完全无能为力了。"

目前， Stadia 上的游戏数量仍然十分有限，而且也没有明确的登陆日期。反正我是忘不了谷歌的黑历史，一旦某个产品的营销数据不理想，他们就会直接砍掉这个项目。尽管 Xbox 360 已经停产，不再是微软的主打产品，但微软仍在为其提供更新服务。而谷歌一旦放弃了 Stadia，它就真的不复存在了。

如果微软和索尼的云游戏平台能提供离线游戏体验，那么他们的云游戏平台功能将会更加强大。这两大巨头都很了解如何打开市场并满足玩家的需求，谷歌却还在纠结该怎么向玩家灌输自家产品的理念。

获取用户或许并非重点

谷歌目前或许真的没办法说服用户自掏腰包，今年推出的 129.99 美元套餐可能也只是个测试计划，用来试探平台的性能和服务器的负载程度等。谷歌的决策并不明智，准备也不够充分，所以如此重要的官方大会最后放出来的就只是一连串游戏预告片。在 2020 年大家可以免费体验这项服务之前，官方还有什么更好的措施吗？

维持用户粘度才是真正的难题。谷歌今年推出的可能只是个 beta 测试，比起获取足够多的付费用户，他们显然更希望大家认识到这个平台的存在和理念。只要谷歌愿意，他们完全有足够的资本去打这场持久战。

谷歌 Stadia 平台是一项有趣的服务，并且潜力十足。但把宣传力度投入到非独家游戏的宣传上，不免让人质疑该平台没有多少实质内容。与此同时，社交媒体上都是铺天盖地的负面新闻。其实谷歌只要用点心，一定能够找到合适的推广方法，但这次展会的确是个反面教材。

End