那些熟悉却说不出的设计法则-8/2法则

当我们面对全是按钮的电视遥控器、洗衣机、汽车控制台时，是不是有种崩溃的情绪（可能面对汽车不会有这种情绪，因为能买得起车就不错了，还敢嫌弃？）。用户通常只会用到这些按钮中几个按钮，剩下的按钮一年用不到一次。如果你是设计师，要优化以下产品，你会怎么设计？或许8/2法则会是个好的方法。

什么是8/2法则

8/2法则的定义是，在所有的系统中，高达80%的效果是由仅占20%的关键因素决定的，8/2法则几乎适用于所有大的系统，比如经济、管理、工业设计、交互设计、建筑工程、交通系统。8和2只是一个规律，并非准确，在实际案例中，可能是7和3，也可能是9和1。

8/2法则适用普遍，包括遵循常态分布的系统（后续会写常态分布法则的文章），例如：

产品80%的使用，只使用了产品的20%的功能。

订单80%的移动支付，只用到20%的支付方式。

城市80%的交通，集中在20%的道路上。

公司80%的收益，归功于20%的产品。

科技80%的进步，归功于20%的人的努力。

汽车80%的故障，来自20%的零件。

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怎么运用8/2法则

8/2法则，有利于设计师整合功能和资源，提升设计的价值，提升用户的效率，提升用户的体验。例如，用户在使用某款APP时，80%的时间用在了20%的功能上，那么设计师就可以把设计重点集中在20%的关键功能上，剩下80%的功能，设计师需要重新评估，确定他们在设计中的价值。

当我们设计产品的功能时，如果仅仅只关注产品中非关键性的80%的功能，那么就会本末倒置；如果同等对待20%和80%的功能，就会让产品变得臃肿，严重影响到用户的操作效率和用户体验；如果对非关键性的80%的功能进行过多优化、改善，往往会造成高成本的资源浪费。

设计师对设计中的所有元素不能同等对待，需划分主次，利用8/2法则来评估设计过程中各要素的价值，划定重点设计和优化范围，有效的集中优势资源进行再设计。产品中，非关键性的80%的功能，能减则减，甚至是直接删除。在时间、资源有限的项目中，不要去投入过多精力优化非关键性的80%，因为这种投入得到的结果，往往是递减的。

8/2法则在设计中的应用

1、设计神器sketch，为用户提供自定义快捷工具栏的功能，用户可以将高频使用的20%的功能图标放置在快捷工具栏中，从而提高设计师的操作效率。

2、某款购买火车票APP，在支付订单页，将能提供的支付方式，全部无差别的堆放在页面中，供用户选择， 并且还默认选中一项移动支付占比非常小的默认项，这种设计方案，降低了用户的支付效率和支付体验，如果运用8/2法则，则可以将此页优化为默认提供微信、支付宝支付方式，将剩余其他支付方式收起在展开按钮中，并且在提供的两种支付方式中，默认选中一项，并且默认选中项可以和支付平台提供方进行合作，增加相关推广收益。

3、智能电视发展至今，传统的遥控器设计仍然没有发生巨变，例如左图是海信智能电视的遥控器，右图是小米智能电视的遥控器。可以看出，同样是基于安卓的智能电视，小米遥控器在8/2法则运用上，表现的更出色。

4、支付宝作为一款金融类产品，功能强大（如左图所示），服务覆盖衣、食、住、行各个方面，但是在APP的首页，只默认展示几项常用功能入口，并且为用户提供自定义设置入口的功能，这样的设计方案，可以有效的提升用户的操作效率和用户体验。

5、在我参与某款APP的设计工作中，遇到这样一件事，需求是：当用户的某个作品入选平台榜单时，在该用户账号下的APP中出弹窗提醒用户，引导用户去分享自己的成果。但是在设计弹窗时，产品经理想要弹窗的表现效果更好，而一直让设计师改稿，导致设计师在这个弹窗上花费了近7天的工时，最终弹窗的效果如下（可以说在弹窗界，算得上独一无二了，很惊艳的效果）。

但是这样的一个弹窗，功能上线后，见过这个弹窗的用户，寥寥无几。原因是：用户的作品能进入这个榜单的概率极低。这件事用8/2法则分析，就是资源的投入与产出不成正比，导致设计资源的严重浪费。

这个弹窗属于使用频次较低的80%功能中的榜单模块，并且在榜单中出现的概率也是极低的。因此在设计资源的分配上，不应该在这个弹窗上，投入太多的设计资源，只需设计一款效果稍微独特的入榜通知弹窗就好（在弹窗的备用设计方案中，几乎所有的方案都足够满足这个场景的使用，且效果表达完全足够），把更多的设计资源投入到核心功能的体验设计上。

总结：8/2法则，有利于设计师整合功能和资源，提升设计的价值，提升用户的效率，提升用户的体验。

重要说明：设计法则并非绝对正确，需在理解的基础上适当的运用，切勿拘泥于设计法则。