从七月份到现在淘宝经历了有史以来最严的稽核检查,各种违规频发,尤其是虚假交易,大量出现,且申诉通过率极地,很多商家都在询问各种关于稽核的问题,今天就给大家总结一下几个最常见的问题和解决方案:
问题:
1,刷手号之间有联系(地址相似,旺旺ID相似,或买号其他信息相似等)
2,黑号(有被抓过虚假交易、狂刷或刷单被删评的买号都是黑号)
3,快递情况异常(没有重量,单号重复使用,或者随意编造,或者无需物流发货)
4,收货异常(物流信息刚签收,刷手就确认收货,立马给好评等,刷手地址相同或相近)
5,IP异常(工作室小号,频繁换IP登录或者用电脑软件改IP导致淘宝监控异常)
6,入口异常(全部都是通过一个入口 搜索入口或者淘口令等,频繁下单等)
7,购买时间异常(刷手在同一时段集中付款,造成订单同时出现)
8,价格异常(为了节省成本,做了低SKU,或者是做了高额满减)
9,店铺人群标签突然变化(人群标签是什么可以咨询小二或百度)
10,店铺数据异常(数据变化太大,突然暴涨或者突然暴跌,淘宝会对比历史数据)
11,重复购物(同一个平台放单,一个刷手或多个刷手都刷了相同产品又来刷你的)
解决方案:
1,审号时注意看地址及买号信息是否存在相似或者相同
2,利用查号进行买号的过滤,例如创客的照妖镜或公众号“电商小蜜蜂”等
3,尽量不要用空包,尤其是没有配重的空包绝对不能用,可以去拼多多等平台寻找几元包邮的产品,或者自己装一些东西配重发合作的快递
4,联系刷手,确认收货和好评时要有一定延迟
5,找靠谱的工作室合作,避免ip问题导致虚假交易,查IP可以百度搜索IP然后截图
6,多找几个可以进店的入口,更换操作
7,合理规划操作时间,循序渐进
8,不要修改低sku,不要为了几块钱的佣金去跨雷区
9,查号工具一般也能查到买家标签。先确定宝贝的标签,再找有相应人群标签的买号
10,操作不能过急,应当按部就班,按周,按天计划进行,模拟正常走单流程
11,有些商品如电器、汽车用品短期内不会复购的,告诉大家不用担心,你去淘宝改了一台电视,后面一个月淘宝还会在首页继续不断的给你推荐电视。而且买过一台电视之后,电视的权重还很高,唯一要注意的是购买间隔,提前和买号做好沟通,询问该类产品的购买频率就好了
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