腾讯高级副总裁郭凯天：腾讯数字内容服务的实践与思考

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8月21-25日，以“全媒体、高质量、新业态”为主题的第九届中国数字出版博览会在京举办。腾讯公司党委书记、高级副总裁郭凯天先生在论坛上进行了主题为《肩负“科技向善”的文化责任：腾讯公司数字内容服务的实践与思考》的分享，腾讯媒体研究院受邀参会并将内容实录发布如下。

在开始介绍数字内容的科技向善的文化责任之前，我先播放一个小视频，分享一下的腾讯在数字出版跟传统文化之间的一些创新尝试。

这是腾讯在数字出版方面与长城、故宫、敦煌莫高窟，还有《千里江山图》等众多传统文化内容的结合。以故宫为例来说，我们用数字技术保留房间里的原貌，然后用AR、VR呈现。再比如，用数字技术建立长城的3D数据，并将3D模型使用在赛车游戏里。这都是把中华民族的优秀传统文化，运用到青年人喜闻乐见的数字形式和场景中，并频繁出现，潜移默化地传递优秀传统文化。

数字内容是腾讯重要的一个业务支柱，通过QQ、微信等社交平台，腾讯的文学、动漫、影视、音乐、游戏等多种数字产品形成了完整的数字矩阵，这个数字产品矩阵在互联网企业、在中国、在国际都是最全面的，也是最完整的。对腾讯而言，在文化、出版方面，流量实际上意味着沉甸甸的责任。

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将正向价值作为内容服务的灵魂

第一个责任是作为数字文化本身，其承载的是思想，是文化，是对人精神产生影响的一种商品。它的流量面巨大、传播速度快，因此腾讯就势必要把它的文化价值、社会效益放在首位，将正向价值作为数字服务的灵魂，作为腾讯数字文化内容服务的生命线，将高质量发展，坚持精品路线作为公司文创产品的核心导向。

在内容筛选上，腾讯始终坚持理念上仰望星空，制作上脚踏实地，逐步搭建起一个科学的体系。做好数字文化有多方面的责任，首要责任就是对用户、对社会承担责任。演员阵容、IP、流量、明星这些流行元素只是加分项，但不是核心。核心是着眼于文化内涵和专业品质，腾讯一直在排除和拒绝价值虚高的头部产品。在这种思路指导下，近期我们创作出了现实主义、青春、都市等各类题材的作品，还有把太极跟水墨画结合在一起，在威尼斯电影节上夺得大奖的这样的片子；更有《忘不了餐厅》、《风味人间》，《其余人生》这些在豆瓣上评分达9分以上的作品，受到许多用户的青睐，成为爆款产品。

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文化的传承和创新

第二个责任，是对文化的传承和创新。例如在前面的视频中，中国是四大文明的发源地，是丝绸之路的起点，那么在做数字文化的时候，就要思考如何用互联网和流量连接更多的传统文化资源。

中华民族的优秀传统文化，应该通过网络，通过数字技术送达千家万户，送达每一个年轻人，甚至送到世界各地，让中国文化更容易触达每一个人。我们可以利用动漫、人工智能、AR、VR、社交、游戏、音乐等，连接中国拥有最深厚文化积淀的故宫、长城，还有西安的兵马俑，将这些最优质、最深刻的传统文化IP跟数字技术结合，发掘更大的价值。

数字跟实体，即线上跟线下的融合，使得数字文化成为一种崭新的生活方式。例如故宫，过去是千里江山图也好，历代皇帝的形象也好，目前都可以成为消费的文化产品，让每个年轻人都能接触到。我们尝试过京剧，尝试过昆曲，将这些内容形式放到影视作品和游戏里去呈现，取得了非常好的效果。

数字产品有效的推动了文化的传播。而另一方面，我们也加大了线下的旅游产业，比如甘肃敦煌、西安兵马俑，以及我们跟云南合作的“一部手机游云南”项目，不仅解决了用户吃住游玩的要求，也满足了当地民族文化、传统文化在网络上的传播需求。

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构建产业生态

数字出版或者互联网企业在文化内容方面的第三个责任，就是要背负起对行业未来的责任。腾讯作为数字出版的头部企业，有义务在做好自己业务的同时，跟大家共同营造中国未来的数字出版行业格局，构建欣欣向荣的产业生态。

数字文化不是简单的把文化产品进行数字化和网络化，而是应该成为全新的生产和传播方式。我们也看到这种生产传播方式在中国有很好的市场。例如近几年的一些爆款影视剧，都取材于网络文学IP，而这些网络文学作品在多年前就已经千万起的粉丝和千万级的阅读量，当这些IP被转化为影视剧作品时，它有着天然的巨大影响力。而这种IP还可以继续转化为动漫作品，再衍生出音乐作品，甚至游戏作品。反过来好的游戏作品也衍生为影视作品以及文学作品，这种生产模式就是全数字化各个领域的生产模式，而这种模式在全球范围内都具有非常强的独创性。

今天好莱坞的电影生产模式跟30年前、50年前基本上是一样的，它的制作人、生产模式是这样，它从文学作品到电影的演化模式也是这样。但中国已经有了完整的数字文化内容产品，同一个IP在不同的产品形式的领域里拥有各种演化的可能性，而这种模式不仅仅服务于一家企业，它能带动整个产业链，甚至带动整个行业。

实际上已经有非常多的企业聚集在腾讯的数字文化的平台上，有音乐、游戏，有出版、内容、生产制作，有从事专门技术开发的，有专门从事从线上演变为线下的，已经形成一个完整的产业链，这种模式就叫开放资源共享。腾讯微信平台上的原创保护机制、网络传播里的原创保护机制，对音乐版权的保护机制也对保护原创作品发挥了很大的作用。

多年前，当音乐是cd承载模式的时候，每个城市肯定有一条街都是卖各种cd的，那时盗版CD很容易猖獗，被发现时也很容易销声匿迹。但当网络音乐、网络影视、网络版权兴起时，这种技术保护和直接的线上保护就会越来越成熟，音乐机构、版权人通过网络、通过数据维权将会更容易实现，也更能够清晰地进行利益分配。这些都是数字内容整体的生态环境以及对这个行业带来的积极的变化。所以腾讯作为互联网投资数字文化的头部企业，也肩负着对行业未来的责任。

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国际化：讲好中国故事

最后我想介绍一些国际化的发展，也就是数字文化，包括中国优秀传统文化，怎样对全世界讲好中国故事。互联网实际上就是一个非常好的机会，我们有时候会说发展到今天，中国的数字内容正好处在新一轮爆发的黎明。那过去的形态，包括融媒体和传统出版、数字出版的融合，实际上就是优质内容跟线上方式的融合，这会带来更多机会。其中有一个机会，就是展现中国优秀的传统文化。

腾讯的阅文集团，已经向海外正式输出纸质出版作品700多部，涉及语言十几种，国家20多个。在早期没有这种正式授权之前，我们就发现我们国家的网络文学已经被东南亚一些国家盗版翻译，在美国也被盗版翻译成英语，并且积累了一批线下用户，这时他们会反过来请求我们的正式授权。这种它不是一个自上而下的需求，而是恰恰来自于真实的用户需求，来自于中国文学作品与当地人民产生的共鸣。这就是中国的软实力，是中国文化对外输出的一个最有效的途径。

从这个例子我们可以看出，我们国家有大量优秀的内容和作品，如果通过好的形式和便捷的方式传播出去，实际上对中国的文化传播和影响力有很大的帮助和价值。例如动漫，过去大家都说每一代小孩子都是看着日本动漫长大，但是到今天实际上中国的动漫已经飞往日本、韩国，甚至美国、英国、加拿大。我们的动画作品，也有在日本的市场高居榜首好几周的时候，这在十几年前可能都是想象不到的，但今天通过数字出版都实现了。在影视作品方面，我们相信随着进一步的数字化发展，越来越多受到世界欢迎的影视作品将会传输出去。音乐也一样，可以通过QQ音乐，包括全球音乐平台的合作，将中国的民族音乐在“一带一路”输出，就很容易传播，但如果利用传统方式，中国文化的传播和影响，其成本效率都会非常低。

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科技向善，文化向上

最近几年腾讯把自己的使命和愿景定位为“科技向善”，提到了“科技向善，文化向上”。对应腾讯的两个战略特点，一个是科技连接，一个是文化内容，无论是“向善”还是“向上”，归根到底都是要让科技为人类创造美好未来的诉求。所以我们坚信互联网技术、数字技术不仅能给出版业、给内容文化产业带来巨大的机会和变革，打开更广阔的未来世界，而且能够对国家、民族、老百姓日常生活的精神需求，以及正能量传播的中华传统文化影响也带来巨大的变化。在中宣部、出版局的领导下，腾讯将会跟出版业共同努力，贡献出我们的数字能力，共同推动中国数字出版的发展，一起打造更丰富、更强大的中国数字出版的未来。

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